Conseiller •ère en Assurances Indemnisation Corporelle (F / H)
La Banque PostaleLa Chapelle sur Erdre, Pays de la LoireVos missions
Au sein de notre Centre de Relation Client de La Chapelle sur Erdre , vous intégrerez notre pôle « Indemnisation Corporelle » dans une équipe bienveillante et dynamique, de 10 à 12 Conseillers et Conseillères clients.
Aux côtés de votre manager et de vos collègues, votre mission sera d’accompagner nos clients, à distance (Principalement part appels entrants , et aussi sous GED : courriers ou mails), dans la gestion de leurs sinistres corporels .
VOS ACTIONS :
- Traiter les appels, courriers et mails entrants liés à un sinistre corporel automobile, Habitation, ou garantie des accidents de la vie et répondre aux demandes des assurés
- Recueillir les informations corporelles auprès des personnes blessées
- Ouvrir, réviser et évaluer les dossiers corporels selon les instructions internes et la mise à jour des provisions dans l'outil métier
- Analyser les pièces médicales
- Évaluer au plus juste les dossiers
- Entretenir des relations de qualité auprès des victimes
- Assurer l'indemnisation des victimes dans le respect des règles conventionnelles ou légales
- Solliciter les experts médicaux et assurer l'analyse des rapports médicaux
- Appliquer les conventions (IRCA, IRSA, PAOS), loi Badinter et système de responsabilité civile
- Exercer les recours, et gérer les contestations
NOTRE PROPOSITION :
Des possibilités d’évolution multiples à La Banque Postale Assurance ou plus largement au sein du groupe La poste / La Banque Postale / CNP
Un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle avec des horaires fixes permettant d’anticiper votre organisation personnelle.
Rémunération fixe + Variable attractif + Tickets Restaurant + Intéressement + Participation + retraite complémentaire (au bout d'un an d'ancienneté), etc.