RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES H/F
Référence de l'offre : RDV-03074Introduction :
Placé sous l’autorité du Directeur Général auprès duquel, vous êtes garant de l’intégrité de nos relations commerciales (application des tarifs, conditions de commande, couverture crédit, …), des engagements et du service rendu au client (respect des contrats, délais, écoute client, confirmation de commande…) ; vous avez un rôle central dans l’Entreprise et vous êtes l’interface entre le service Commercial et le service Production. Vous êtes également en charge du développement du courant d’affaires récurrent avec nos clients.
Missions :
Vos missions seront : • Manager l’équipe du service client. • Participer au développement des ventes et à la satisfaction clients sur la base des clients existants. • S’assurer du contrôle du traitement des commandes (gestion des stock, délais de livraison…) • Gérer l’administration des ventes : suivi des dossiers, des fichiers clients, de la répartition du travail entre les assistantes. • Être l'interface entre les services commerciaux et les différents services de production. • Veiller à la bonne tenue des comptes clients (fichiers et tarifs selon les instructions communiquées par votre supérieur hiérarchique). Contrôler les prix et tarifs enregistrés. • Participer à l’établissement et au maintien de bonnes relations entre la clientèle de professionnels et l’ensemble de l’équipe. • Mettre en place de façon régulière et définie tout au long de l’année, des mailings thématiques, des lettres d’informations sur les notes de dégustation, les différents événements … • Gérer l’ensemble des réclamations clients.
Profil :
De formation supérieure de type BTS ou DUT commercial ou comptabilité/gestion, école supérieure de commerce, DECF, DESCF, Maîtrise ou encore DESS comptabilité/gestion... vous avez une expérience significative de 3 à 5 ans dans une fonction de gestion administrative des ventes dans le secteur des vins et spiritueux. Vous avez une expérience de management d’équipe. Autonome et rigoureux, vous possédez un sens aiguisé de l’organisation. Avec une personnalité enthousiaste, vous êtes souriant et reconnu pour vos qualités relationnelles. Vous parlez anglais couramment et maîtrisez les outils informatiques, Bureautique, Internet.
RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES H/F • Quai de la Fontaine, Nîmes, Francia
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