Assistant Store Manager / Adjoint(e) Responsable de Magasin

À propos de POP MART :

Fondée en 2010 et arrivée en France en 2023, POP MART est leader mondial de culture pop et de des jouets artistiques. Notre entreprise est présente dans quatre domaines d'activité : le développement mondial des artistes ; l’incubation et exploitation de la propriété intellectuelle ; le commerce de détail et la promotion de la culture du jouet artistique. 🧸

POP MART, dont le slogan et l'objectif sont "Partagez votre bonheur", travaille avec des designers de renommée internationale tels que Kenny Wong, Pucky, Kasing Lung et Xiong Miao. Nous collaborons également avec des sociétés aux renommées mondiales telles que Disney, Universal Studios et Sanrio afin de créer des produits de culture pop basés sur des personnages et figures iconiques qui plaisent aux fans du monde entier. 🎨

Aujourd'hui, POP MART est présent dans 30 pays et régions (Asie, Océanie, Amérique du Nord, Royaume-Uni et plus récemment en Europe), et a accumulé des millions de fans à travers le monde.

A ce jour, POP MART compte plus de 400 boutiques physiques et plus de 2000 Robot Shops (distributeurs automatiques de produits POP MART). 😎

Ce poste :👜

Dans le cadre du développement sur le marché français, nous recrutons un/une Assistant(e) au Responsable de point de vente pour notre boutique de Disney Village ! 🎉

L'adjoint(e) a en charge de soutenir le Responsable de Magasin dans la gestion quotidienne des opérations du magasin. Il/Elle est responsable de superviser les activités du personnel, d’assurer un service client exceptionnel et l’opération de la boutique ainsi que d’atteindre les objectifs de vente fixés.

Vos futures missions :

GARANT(E) DE LA TENUE QAULITATIVE DE LA BOUTIQUE

- Garantir l’entretien de la boutique : ménage, repassage, ...

- Assurer la mise en place des produits en conformité avec la politique de merchandising du siège

- S’assurer que le magasin respecte les normes de présentation et d’hygiène afin de garantir un environnement de vente accueillant

GESTION DU PERSONNEL

- Assister le Responsable de Magasin dans la formation et l’évaluation du personnel

- Superviser les équipes de vente, de caisse et de service client

- Assurer un environnement de travail positif et motivant

- Gérer les plannings, absences du personnel et congés

- Maintenir et assurer le lien avec le service RH

SERVICE CLIENT

- Garantir un service client exceptionnel en formant et en guidant le personnel

- Résoudre les problèmes liés au service client

- Respecter l’image de l’enseigne / transmission des valeurs de la marque

- Fidélisation de la clientèle

OPERATIONS DU SITE

- Respecter les procédures d’inventaire

- Préparer et organiser les inventaires

- Réceptionner et traiter les livraisons

- Traiter les transferts, retours de produits (doublons, défectueux)

- Gérer les stocks

- Mettre en œuvre des stratégies pour atteindre et dépasser les objectifs fixés

- Compiler et analyser les données de ventes pour rapporter les performances du magasin

COORDINATION ET RELAIS AU SIEGE

- Respecter les procédures administratives

- Reporting et analyses de l’activité

- Application des directives marketing

Profil recherché : (ce n’est pas obligatoire, mais un grand plus !)

• 2 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire dans l’environnement commercial, de préférence dans le secteur commerce de détail
• Grande disponibilité, assumer des horaires chargés et variables (shifts)
• Excellent relationnel
• Dynamisme
• Capacité à motiver et participer à la mobilisation des équipes avec son responsable
• Sens du contact et du terrain
• Connaissance des outils informatiques dédiés et capacité d’analyse des chiffres

Qu’est-ce que POP MART offre à ses salariés en France ?

• Des figurines POP MART sélectionnées offertes chaque mois en cadeau de remerciement
• Un système de primes structuré
• Des titres restaurants EdenRed+
• Participation à nos contrats mutuelle et prévoyance
• Prise en charge des titres de transport à 50%
• Des événements sociaux réguliers en équipe