Chargé(e) de support SIRH H/F - CDI

REJOIGNEZ LE PREMIER RÉSEAU D’ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISES

Attaché aux valeurs de l’entreprise, au progrès économique et à la proximité, le réseau des Chambres de Commerce et d’Industrie est le 1er réseau public à l’entreprise en France et le 2nd formateur derrière l’Education nationale, reposant sur l’engagement de 9 000 élus bénévoles et près de 14 000 collaborateurs !

Chaque année, grâce au réseau des CCI :

• Une entreprise est accompagnée toutes les 5 secondes, pour un projet de création / transmission / développement
• 525 000 jeunes et adultes sont formés, nous positionnant comme le premier formateur (initiale et continue) en France après l’Etat.
• 580 infrastructures sont gérées au quotidien : ports, aéroports, lieux d’hébergement des entreprises, centres des congrès et parcs d’exposition, etc.

CCI France est la tête de réseau des CCI :

• Elle élabore la stratégie nationale du réseau des chambres de commerce et d'industrie
• Elle pilote des projets d’ampleur nationale au bénéfice du réseau
• Elle anime les communautés métier : appui aux entreprises, compétences, développement des territoires, etc.
• Elle adopte les normes d’interventions pour les établissements du réseau, définit et suit la mise en œuvre de la politique générale du réseau en matière de gestion des personnels des chambres.

VOUS INTEGREZ UNE DIRECTION DYNAMIQUE

Au sein de la Direction de la Performance, le pôle SIRH assure le pilotage du Système d’Information Ressources Humaines au profit de 19000 collaborateurs, agents publics, salariés de droit privé, directement employés ou mis à disposition par 500 établissements environ. Le pôle est composé de 6 personnes et organisé en 3 pôles : Support, MOE et MOA.

VOS MISSIONS SONT VARIÉES ET STRUCTURANTES

Sous l’autorité hiérarchique de la Directrice du SIRH et en lien opérationnel avec la Responsable du support SIRH et du réseau des CCI :

Vous serez amené à :

• Contribuer à la bonne gestion documentaire du SIRH et la communication aux régions : animation et enrichissement de l’espace collaboratif SIRH, mise à jour des documents de référence, mise à disposition de rapports, fiches pratiques, FAQ….
• Réaliser l’assistance directe et le support de niveau 2 auprès des utilisateurs métiers régionaux (Paie/RH) : gestion par tickets.
• Prendre en charge et analyser les anomalies remontées par les utilisateurs sur l’ensemble des outils du pôle SIRH National : analyse détaillée de la demande, proposition de solution aux utilisateurs, proposition de correction ou d’évolution.
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des fonctionnalités existantes et/ou dans le cadre d’un nouveau déploiement : réalisation de modes opératoires, aide à la prise en main (à distance), aide à la vérification des cas posant difficultés…
• Participer à différentes phases des projets/chantiers SIRH nationaux : Expression de besoin, Recette, conduite du changement…

Cette description présente les principales responsabilités du poste ; elle n’est pas limitative.

PROFIL RECHERCHÉ : ENGAGEMENT, EXPERTISE ET CURIOSITÉ

Nous recherchons une personne motivée, disposant d’une formation supérieure dans le domaine du SIRH et/ou de la paie avec les qualités et compétences suivantes :

• Formation dans le domaine RH/Paie
• Expérience opérationnelle exigée d’au moins 5 ans en paie au sein d’un établissement public idéalement ;
• Une expérience SIRH est indispensable ;
• Esprit d’analyse et de synthèse, rigueur ;
• Aisance rédactionnelle ;
• Sens relationnel, capacité d’écoute et de persuasion ;
• Capacité à travailler en équipe, en mode projet ;
• Connaissance de la norme DSN
• Connaissance de plusieurs SIRH (Paie et autres modules RH) et idéalement d’HR Access et HR4YOU
• Connaissance de Talentsoft et outils de reporting social
• Maîtrise du Pack Office

Poste accessible aux personnes en situation de handicap.