Ingénieur qualité client F/H

Notre agence Adéquat Meyzieu recrute un ingénieur qualité client F/H pour son client spécialisé en industrie

Les principales responsabilités :

• Traitement des réclamations clients : réception, analyse en collaboration avec les équipes UPI, R&D et laboratoire, rédaction des rapports 8D.
• Expertise technique : retour d'expérience, proposition et suivi d'actions en vue d'améliorer nos produits et la perception qu'en ont nos clients.
• Communication client : principale interface avec nos clients tant à l'écrit qu'à l'oral à l'international, déplacements ponctuels.
• Suivi et support qualité : actions correctives et préventives, participation aux audits et visites clients, pilotage des indicateurs.

• Diplôme d'Ingénieur ou technicien confirmé en électrotechnique (ou équivalent)
• Minimum 3 ans d'expérience dans un environnement industriel international
• Expérience dans la relation client en contexte international
• Connaissances en électricité, mécanique, électronique
• Connaissance des outils qualité : Analyse de cause racine, Lean Six Sigma et outils statistiques, résolution de problèmes
• Français ET Anglais courant indispensable