Rattaché(e) au Manager de Rayon de son périmètre, il (elle) est en charge d'assurer l'ensemble des activités du secteur du magasin.
Les missions principales seront les suivantes :
Accueillir et Informer les clients :
- Transmettre et garantir l'image de Cora par sa présentation générale
- Orienter le client en fonction de ses besoins
- Conseiller et vendre - Gérer les commandes, les réservations, les colis clients
- Remonter les informations clients à son manager
Assurer la préparation et la remise des commandes clients :
Organiser la gestion des commandes via l'outil informatiquePrendre les marchandises correspondantes dans le magasin, les emballer, dans le respect des normes de qualité de préparationRanger dans les bacs de commande dans les zones prévues à cet effetStocker la commande dans le respect de la chaîne du froidVeiller à la conformité des colis par rapport à la commandeCharger la commande dans le véhicule du clientSignaler des ruptures et / ou des anomaliesAssurer la livraison des commandes à domicile (LAD) :
Organiser et préparer ses livraisons à venirOrganiser le rangement de ses appareilsFaire signer les clients et apporter des remarques sur les bons de livraisonDéfinir la tournée en fonction des distancesEffectuer l'entretien et le nettoyage de l'espace de vente et / ou de stockage :
Nettoyer les rayons en linéaire et ranger le poste de travail / les réserves, les machines, les accessoiresContribuer au tri des déchets (cartons, plastiques, poubelles…)De formation Bac à Bac +2, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaireCompétences en relation client