Rattaché(e) au Manager de Rayon de son périmètre, il (elle) est en charge d'assurer l'ensemble des activités du secteur du magasin.
Les missions principales seront les suivantes :
Accueillir et Informer les clients :
- Transmettre et garantir l'image de Cora par sa présentation générale
- Orienter le client en fonction de ses besoins
- Conseiller et vendre - Gérer les commandes, les réservations, les colis clients
- Remonter les informations clients à son manager
Assurer la préparation et la remise des commandes clients:
- Organiser la gestion des commandes via l'outil informatique
- Prendre les marchandises correspondantes dans le magasin, les emballer, dans le respect des normes de qualité de préparation
- Ranger dans les bacs de commande dans les zones prévues à cet effet
- Stocker la commande dans le respect de la chaîne du froid
- Veiller à la conformité des colis par rapport à la commande
- Charger la commande dans le véhicule du client
- Signaler des ruptures et/ou des anomalies
Assurer la livraison des commandes à domicile (LAD):
- Organiser et préparer ses livraisons à venir
- Organiser le rangement de ses appareils
- Faire signer les clients et apporter des remarques sur les bons de livraison
- Définir la tournée en fonction des distances
Effectuer l'entretien et le nettoyage de l'espace de vente et/ou de stockage:
- Nettoyer les rayons en linéaire et ranger le poste de travail/les réserves, les machines, les accessoires
- Contribuer au tri des déchets (cartons, plastiques, poubelles…)
- De formation Bac à Bac +2, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire
- Compétences en relation client
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