Gestionnaire litiges et pénalités (H/F)
A propos de l'entreprise :
Créé en 1992, le groupe LEADER compte à ce jour près de 130agences sur le territoire et accompagne plus de 100 000intérimaires.
Notre équipe dédiée vous accompagnera tout au long de votreparcours professionnel, vous offrant un soutien et des conseilspersonnalisés.
Chez LEADER, nous nous engageons à vous offrir unecollaboration enrichissante et valorisante, votre bien-être etvotre épanouissement professionnel sont au coeur de nospréoccupations.
Nous serions ravis de vous accueillir dans notreéquipe et de vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.LEADER recrute pour un acteur majeur de l'industrieagroalimentaire en Europe, spécialisé dans la production et ladistribution de volaille, de produits traiteurs et de platscuisinés.
Le groupe est engagé dans une démarche de qualité et deresponsabilité sociétale, avec des valeurs fortes telles que lerespect de l'environnement, le bien-être animal et la traçabilitédes produits.
L'innovation et la satisfaction des consommateurssont également au coeur de la stratégie du groupe.
A propos du poste :
LEADER recherche un(e) Responsable litiges et pénalités(h / f) pour une entreprise de La Chapelle d'Andaine, 61140.Les principales missions : - Instruire et traiter les dossiers litiges : collecterles réclamations des clients, s'assurer que ces derniers se sententécoutés et respectés- Assurer un suivi rigoureux des litiges jusqu'à leurrésolution- Identifier les causes des litiges, communiquer avec lesdifférents services pour une résolution rapide, proposer dessolutions équitables et durables- Trouver des solutions qui satisferont à la fois l'entrepriseet le client tout en préservant la relation commerciale- Participer à l'amélioration des processus internes- Compléter les supports de suivi afin de garantir latraçabilité des données traitées- Participer aux revues trimestrielles et au reportingSi vous êtes motivé(e) par les défis que représente lagestion des litiges tout en contribuant au succès commercial del'entreprise, n'hésitez pas à postuler.
Profil recherché :
Profil recherché : - Niveau d'études équivalent à un Titre de niveau III : Bac +2ne gestion commerciale- Expérience professionnelle : 1 à 2 ans dans un postesimilaireLes compétences requises : - Excellente capacité à gérer les litiges et les pénalités demanière efficace- Bonne maitrise des procédures juridiques liées auxlitiges- Capacité à trouver des solutions rapides et adaptées- Aptitude à la négociation ainsi qu'une grande rigueur dans lesuivi des dossiers- Sens de l'analyse, de la synthèse - Très bonne communication écrite et oraleLe / la Responsable litiges et pénalités devra être autonome,organisé(e) et capable de travailler sous pression.
La capacité àprendre des décisions rapidement tout en respectant les procéduresétablies est primordiale.Ce poste demande également une bonne résistance au stress,une adaptabilité aux situations variées ainsi qu'une orientationclient marquée.
Une parfaite connaissance du secteur agroalimentaire danslequel l'entreprise évolue serait un plus apprécié.
Gestionnaire Litiges et Pénalités H/F
Les principales missions :Instruire et traiter les dossiers litiges : collecter les réclamations des clients, s'assurer que ces derniers se sentent écoutés et respectés- Assurer un suivi rigoureux des litiges jusqu'à leur résolution- Identifier les causes des litiges, communiquer avec les différen...
Collaborateur/trice comptable confirmé(e) (H/F) - BNC/BIC/SCI
En qualité de chargé(e) de portefeuille comptable, vous serez intégré(e) à une équipe dans le cadre de l'accompagnement fiscal et comptable d'entreprises relevant des secteurs BIC et BNC. Collaborateur/trice comptable confirmé(e) (H/F) - BNC/BIC/SCI. SOFICOM WALTER France est un cabinet d’expertise ...
Gestionnaire Administratif - Administrative des Activités Inspection - CDD H/F
Dans le cadre d'un CDD de 8 mois, nous recherchons un(e) gestionnaire administratif/administrative. Au sein de notre entité Inspection Framatome située au Siège à Paris - la Défense, le/la gestionnaire administratif/administrative des activités Inspection est rattachée au Responsable Inspection four...
Gestionnaire de ressources humaines H/F
En tant que gestionnaire de ressources humaines (RH), vous êtes un expert qui conseille les marins dans les moments clés de leur carrière. Missions : Spécialité GESTRH Affecté à bord des navires de la marine (porte-avions, frégates,) ou au sein des unités à terre, vous êtes chargé, en tant que gesti...
Gestionnaire de paie
De plus dans un contexte de transition avec une internalisation de la paie récente, nous recherchons une personne force de proposition qui sera en mesure de participer au projet d’harmonisation des processus de paie et d’administration du personnel. La gestion de votre propre portefeuille de paie : ...
Assistant Comptable H/F
Au sein de l'équipe 13 personnes, vous êtes rattaché à la Responsable comptable du pôle marchandises. ...
Gestionnaire de paie - F/H (CDI)
Profil : Vous disposez d'une première expérience réussie en tant que gestionnaire de paie et vous avez une bonne maitrise des outils informatiques. Entreprise : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, cabinet comptable, un Gestionnaire de paie H/F. Calculer e...
Consultant Expérimenté - Conseil Comptable et Financier - Paris H/F
Pour cela, EY propose un large éventail de services en matière de transformation de la fonction finance, de pilotage de la performance, de reporting consolidé, d'excellence comptable, de trésorerie, d'optimisation des processus financiers et de contrôle interne, et d'assistance comptable pour les tr...
Gestionnaire de Paie H/F
MISSIONS :Rattaché(e) directement à la Responsable Paie et Administration du Personnel, vos missions principales seront les suivantes :Gestion de la paie :· Analyser les éléments variables de paie (congés, absences, temps de travail, heures complémentaires et supplémentaires), vérifier et contrôler ...
Gestionnaire administratif (H/F)
Dans les grandes entreprises, le gestionnaire administratif peut évoluer vers des postes exigeant plus de spécialisation et de technicité, comme directeur administratif ou chef de projet. PROGRAMME DE LA FORMATION CONTINUE GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF : . NIVEAU REQUIS POUR SUIVRE LA FORMATION GESTION...