Réceptionniste d'Hôtel de Nuit H/F

Vous êtes rigoureux(se) et passionné(e) par le métier de l'accueil, vous êtes doté(e) d'un bon esprit d'équipe, le sens du service et du détail, ainsi qu'une forte orientation clients. Alors rejoignez l'équipe !

Votre engagement, votre flexibilité et vos qualités relationnelles, seront des atouts primordiaux pour réussir dans ce poste.

Vos principales missions :

Accueil des clients à leur arrivée ainsi qu'à leur départ, et répondre à leurs différentes demandes durant leur séjour.

Gestion des réservations et des plannings hébergements (web et téléphone) Vendre différentes prestations ou produits / Aide à la préparation et gestion des paniers petits déjeuners / paniers repas.

• Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
• Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
• Gère les réservations et les annulations
• Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
• Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
• Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
• Maintient un environnement de travail propre et organisé
• MAITRISE OBLIGATOIRE DU LOGICIEL FOLS / OPERA

Anglais demandé, lu, parlé et écrit. (L'espagnol ou l'allemand est un plus).