Gestionnaire de Portefeuille (F/H) - Administration des ventes

À propos de GROHE :

GROHE est une marque mondiale leader dans les solutions complètes de salle de bains et de robinetterie de cuisine, dont la vocation est de fournir des produits sanitaires innovants qui procurent un Pure Freude an Wasser .

Technologie, qualité, design et respect de l’environnement sont les valeurs qui illustrent l’engagement de GROHE à créer des expériences d’exception.

Les activités de conception, d’ingénierie et de recherche et de développement étant réalisées en Allemagne, les produits GROHE ont le label Made in Germany .

GROHE a été la première entreprise du secteur à remporter le prix RSE décerné par le gouvernement

allemand, et a également été nommée dans le classement du magazine Fortune® comme l’une des entreprises internationales qui changent le monde .

Depuis 4, GROHE fait partie du groupe LIXIL, pionner des équipements sanitaires et domestiques

Toujours soucieux de prendre soin de nos clients, nous recherchons un(e) gestionnaire Administration des Ventes, dont les principales missions seront les suivantes :

• Enregistrer et valider les commandes reçues par fax ou en EDI (Electronic Data Interchange) dans notre ERP (SAP), en application des Conditions Générales de Vente et Conditions Particulières de Vente en vigueur.
• Appréhender les différents types de gestion de commandes : commandes manuelles, flux EDI, gestion VMI (vendor Managed Inventory), gestion de commandes de réservation.
• Maîtriser les process internes Administration Des Ventes sur toute la chaîne de gestion de la relation client : enregistrement de la commande, suivi client, gestion des demandes de reprise de marchandises et des litiges clients.
• Etre force de proposition dans un souci d’amélioration continue de nos processus
• Contribuer à la maintenance de nos bases de données clients.

Les plus :

Intervention dans un environnement challengeant avec le développement de l’activité multicanale :

clients traditionnels grossistes, cuisinistes, e-commerce. Evolution dans un univers international -

maison mère se situant en Allemagne donc avec des échanges en anglais- avec le Head Quarter et

nos collègues des filiales Accompagnement au changement, contribution à l’évolution des process & méthodes.

Profil recherché :

Vous êtes un excellent communicant, avec de parfaites capacités rédactionnelles en Français

Vous êtes rigoureux et organisé et avez envie de vous investir dans une équipe dynamique

Vous disposez d’une expérience significative d’au moins deux ans dans un poste similaire

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (SAP, EDI et Microsoft Office).

L’anglais est un plus.

Quels sont les avantages de GROHE ?

Travailler dans un environnement agréable, dynamique et collaboratif. L’opportunité d’apprendre et

de se développer. Participer à la construction du futur de l’eau : Grohe est une société labellisée

Great Place To Work® en 0 et en 1 ! Parce que nous croyons fermement que la qualité de vie

au travail est essentielle, nous plaçons nos collaborateurs au cœur de notre stratégie. Nos différences sont nos atouts.

C’est pourquoi GROHE est engagée en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap.