Consultant e-commerce & retail / Commerce Consultant

Unlikely accompagne des marques dans leurs projets e-commerce et retail, avec une forte dimension omnicanale. Nous intervenons sur des environnements mêlant performance business, expérience client, intégrations techniques et enjeux d’internationalisation.

Le poste de Commerce Consultant s’inscrit au cœur de cette dynamique : il vise à renforcer notre capacité à cadrer les projets, sécuriser les décisions structurantes et accompagner les clients sur toute la durée de leur cycle de vie.

Rôle et positionnement

Vous intervenez comme Commerce Consultant au croisement du conseil business, du cadrage e-commerce et de la relation client. Votre rôle consiste à comprendre les enjeux des marques, structurer des stratégies e-commerce adaptées, sécuriser les phases d’avant-vente et accompagner l’exécution des projets en lien étroit avec les équipes internes.

Vous êtes un interlocuteur clé pour les clients, capable de dialoguer aussi bien avec des décideurs business qu’avec des équipes techniques.

Cadrage et stratégie e-commerce

• Analyser les besoins des prospects et clients
• briefs, appels d’offres, ateliers de cadrage
• Challenger les demandes pour identifier les véritables leviers business
• Définir des stratégies e-commerce et omnicanales personnalisées
• Accompagner les clients dans leurs choix structurants
• CMS, CRM, ERP, OMS, WMS, outils marketing, data et tracking
• Formaliser des recommandations claires et actionnables

Avant-vente et développement commercial

Pilotage et coordination des projets

Relation client et accompagnement dans la durée

Audit, performance et optimisation

Veille et contribution à l’offre

Profil recherché

Rémunération et avantages