Technicien support informatique en alternance F/H

L'entreprise

Depuis sa création, Besson s'est fixé une mission : déculpabiliser le plaisir en conciliant le choix, la qualité et l'accessibilité.

Faire en sorte que les amoureux des chaussures puissent vivre leur idylle comme ils l'entendent. Voilà pourquoi nous donnons tant d'importance au style et aux tendances.

Nous accordons également un soin tout particulier à la qualité de nos produits, car les belles histoires sont faites pour durer.

C'est pourquoi nos chaussures en cuir, qui constituent la majorité des produits qu'on retrouve en magasin, est fabriquée en Europe.

Enfin nous prenons à cœur de proposer des produits pour toutes et tous car ce qui compte, ce n'est pas ce que l'on a à l'intérieur.

du porte-monnaie ! C'est un peu tout cela qui fait de Besson une marque unique, qui fait dire à ses clients "I love my shoes!"

Envie de rejoindre le 1er chausseur multi-marques français ? Avec plus de 180 magasins en France, 9 en Espagne, une dizaine en Belgique, une boutique en ligne, 6400 références par saison, c’est un réseau dynamique basé sur un modèle de distribution unique et singulier qui fait sa force : Un réseau de magasins exploités par des gérants mandataires.

Le siège de Besson Chaussures est basé à Aubière (63), près de Clermont-Ferrand.

Description du poste

Pour soutenir notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) support informatique en alternance.

Au sein du service informatique de Besson Chaussures , vous assistez le Responsable Support IT sur la gestion du parc informatique.

Vos missions :

Assurer le fonctionnement du matériel

• Installation normalisée des postes et caisses (OS, antivirus, ) avec création des images systèmes et paramétrage réseau
• Installation initiale et mise à jour, ou à niveau, des équipements (matériels, composants logiciels, applications) en télémaintenance
• Maintenance premier niveau des incidents d’exploitation
• Suivi des incidents réseaux, monétique, matériel et bureautique
• Gestion du suivi administratif des matériels
• Créer les demandes d’accès aux applications

Accompagnement des utilisateurs

• Assistance et conseils auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale, )
• Installation des outils et suivi des demandes utilisateurs

Profil recherché

Vous préparez un Bac+2 (BTS SIO ou équivalent) en alternance, vous avez des connaissances techniques en informatique (poste client, serveur, réseau, wifi, téléphonie, sécurité, environnement Microsoft 365).

Vous possédez également des notions en techniques d’installation et de maintenance des ordinateurs, vous connaissez les règles de base de sécurité informatique et de la messagerie Outlook.

Doté(e) d’un bon relationnel et de rigueur, vous savez respecter les règles de confidentialité, hiérarchiser vos priorités et faire preuve de réactivité.

Vous appréciez le travail en équipe et êtes capable de vous adapter à différents interlocuteurs.

• Poste en contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation au siège de Besson Chaussures, à Aubière
• Date de prise de poste : Septembre 2024

Au-delà du poste, rejoindre Besson, c’est :

• Un parcours d’intégration et de formation personnalisé
• Un esprit d’entreprise à taille humaine, des moments de convivialités réguliers
• De nombreux avantages : Tickets restaurants, Mutuelle / prévoyance, Comité d’Entreprise, Intéressement, dispositifs d’épargne salariale ;

cours de sport et paniers de fruit à disposition des collaborateurs

Envie de rejoindre une équipe dynamique dans une société en plein développement ?

N’hésitez pas à nous envoyer votre candidature !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.