Description de poste<p><img src="https : / / www.argusdelassurance.com / mediatheque / 6 / 9 / 4 / 000162496.png" / >< / p><p><strong>Travailler pour AXA, c’est faire partie d’une grande famille et aussi l’opportunité de rejoindre un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde< / strong><strong>.< / strong>< / p><p>Nous aidons nos 94 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.< / p><p>Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !< / p><p>Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre<strong> soin de nos collaborateurs< / strong>. C’est pour cette raison que nous menons une <strong>politique RH engagée< / strong> qui favorise la diversité, qui préserve <strong>l’équilibre vie privée-vie professionnelle< / strong> et accélère le développement des compétences et des carrières. < / p><p><a href="https : / / www.argusdelassurance.com / les-talents-de-l-assurance / axa / "><strong>Visitez notre page recruteur< / strong>< / a>< / p><p>Au sein d'une équipe de gestion de sinistres ''auto'', vous serez amené à accompagner et conseiller nos assurés Particuliers, Professionnels sur plusieurs types de contrats (ex. : auto, moto, matériel agricole,…), dans le respect de nos engagements de qualité de service.< / p><p>Dans le cadre de vos activités, vous serez amené à? : < / p><p>Analyser et décider : vous identifiez les responsabilités et appliquez les règles contractuelles, conventionnelles ou de droit commun< / p><p>Accompagner : vous assistez nos clients et nos réseaux de distributeurs, vous pilotez les intervenants (garages, experts, autres services, …)< / p><p>Conseiller et proposer des solutions : vous vous assurez du bon déroulement des actions grâce à votre pro-activité et vous trouvez les solutions d'indemnisation adaptées aux attentes de nos assurés< / p><p>Préparer, émettre et suivre les recours : vous détectez et instruisez les recours jusqu'à l'obtention des fonds< / p><br>Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin ! <br>Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !<br>Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et / ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr<br><p>De formation Bac + 2 avec une solide expérience professionnelle dans le monde de l'assurance< / p><p>De formation Bac + 3 (droit, assurance, banque)< / p><p>Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine de l'assurance auto< / p><p>Vous maîtrisez les bases conventionnelles et les fondamentaux de la loi Badinter< / p><p>Vous êtes reconnu pour votre aisance à l'oral, votre esprit de synthèse, vos qualités rédactionnelles,< / p><p>Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques,< / p><p>Vous savez travailler en équipe et participez à la vie de l'équipe,< / p><p>Vous possédez un esprit d'initiative, la capacité de travailler en autonomie.< / p>