Secrétaire d'exploitation H/F

présentation de l'entreprise

i sta, acteur majeur de la transition énergétique, contribue à une utilisation r esponsable des ressources naturelles à travers la maîtrise des consommations d’eau et d’énergie dans l’habitat collectif public et privé. Nos solutions innovantes et connectées rendent les données transparentes pour un avenir durable. Nos équipes sont fières de contribuer à cet objectif d’avenir… et vous ?

Notre offre

• Contrat : Contrat à définir intérim/CDI
• Lieu : France
• Rémunération : Selon profil

Vos tâches

Sous la responsabilité de la coordinatrice administrative, vous assurez la gestion et le suivi de nos affaires en collaboration avec les équipes terrain, l’équipe commerciale et notre centre de services partagés. Pour cela, vous devrez notamment :

Dans le cadre de la phase d’installation/ travaux ou de migration :

• Préparer le chantier : édition des avis de passage et bordereaux de pose
• Saisir les poses effectuées dans notre base de données
• Suivre et contrôler les chantiers informatiquement et informer le client de l’avancement

Dans le cadre de la maintenance de notre parc :

• Déclencher les interventions terrain de maintenance du parc
• Préparer les tournées des techniciens
• Saisir les retours d’intervention
• Envoyer le compte-rendu à destination des clients

Dans le cadre du traitement de la relève :

• Identifier et traiter les anomalies;
• Analyser les données de consommation
• Traiter les changements d’occupants
• Editer et adresser aux gestionnaires les états clients ;

En lien avec nos services partagés :

• Assurer le Support Niveau 2 des réclamations client pose, maintenance de parc et traitement de la relève.

Votre Profil

• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
• Vous appréciez la polyvalence
• Vous faites preuve d’un bon relationnel et vous avez un esprit d’équipe
• Capacité d’analyse, aisance rédactionnelle,
• Bonne orthographe

Notre équipe

Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique qui vous accompagnera tout au long de votre intégration et de votre formation afin d’assurer votre réussite dans vos missions.