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Assistant ADV H / F
HaysVillepinte, Île-de-France, FranceIl y a 2 jours
Type de contrat
- Temps plein
Description de posteRémunération à partir de 32K€brut annuel sur 13 mois Prime, tickets restaurant à 14,00€ pris en charge à 50%, mutuelle familiale 100% prise en charge (5, 6 personnes possibles) 2 jours / semaine de télétravail après fin période d'essai+ exceptionnel possible Un vrai accompagnement : 1 semaine de formation en Belgique est prévue (prise en charge totale) avec l'apprentissage des Assurances crédits, encours, dépassements d'encours Process de recrutement rapide : 1 entretien en visio (mercredi à tout moment) ou en présentiel à Villepinte à partir de 17h avec la manager et la responsable du service Accès facile en RER B + parking sur place Ambiance bienveillante, mentalité PME, aucun dress code, management très humain Des perspectives d'évolution dans un groupe européen en pleine croissance Une première expérience réussie de 2 ans minimum en ADV avec des bonnes notions en facturation, avoirs, relances.. Un niveau d'anglais oral et écrit professionnel (B1 minimum) Gros plus si maitrise de SAP Gros plus si déjà travaillé dans les secteurs du leasing ou de la distribution agroalimentaire / GMS Un excellent relationnel, de la rigueur, une vraie capacité à gérer les imprévus et à s'adapter à une volumétrie variable (30 à 40 commandes / jour) Une tête bien faite, capable de comprendre des process parfois spécifiques, et un esprit d'équipe dans une ambiance PME
Au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, d'une dizaine de personnes, vous avez à charge :
- Gestion des commandes : suivi complet du traitement des commandes, en lien avec les différents services internes, enregistrement des corrections dans l'ERP, gestion des appels entrants
- Soutien commercial : back-office du service commercial, gestion des contrats, factures, avoirs, relances, archivage, mise à jour de la base de données
- Traitement des réclamations : suivi des litiges, coordination avec les services concernés, mise en place d'actions correctives et préventives
- Communication interne et externe : contact direct avec les clients, prestataires et transporteurs, notamment via Teams (en anglais), transmission des informations aux KAM et au management
- Participation à l'amélioration continue : respect des nombreux process internes, implication dans la fluidité des flux de facturation et de livraison
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Assistant Adv • Villepinte, Île-de-France, France
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