Technicien Support VIP H / F

Vous serez en charge de la gestion de tous les incidents et toutes les demandes escaladées par le CDS ou par sollicitation directes concernant les demandes des utilisateurs définis comme étant « VIP / VVIP » à savoir :

• Gestion des interventions de proximité
• Aide aux webconférences
• Suivi et accompagnement des intervenants
• Gestion physique des matériels sur son site en collaboration avec le gestionnaire de parc et de stock
• Déménagements
• Préparation des équipements de mobilité
• Installation

Environnement technique :

Matériel : PC, portables, imprimantes, téléphones IP

Systèmes : Windows 10 / 11, Windows Server, Active Directory

Messagerie : Microsoft Exchange, Outlook 365

Sécurité : Antivirus, VPN, gestion des accès

Réseau : TCP / IP, DHCP, DNS, connexions VPN

Support : Outils de prise en main à distance (TeamViewer, AnyDesk), gestion des tickets (ServiceNow, GLPI)

Profil :

Vous êtes véritablement passionné par les nouvelles technologies, la veille technologique ainsi que l'actualité IT en générale.

Vous savez :

Travailler en autonomie

Être organisé

Jongler d'une problématique à une autre grâce à votre polyvalence, et faire preuve d'un esprit d'analyse pour en venir à bout

Le tout en étant animé d'un profond sens du service

Tu connais une personne que cette mission peut intéresser ? Tu peux la parrainer et tu gagneras 50€ si elle travaille 1 heure et 150€ si elle travaille 300 heures. Clique sur Postuler et sur Merciii tu cliqueras sur "parrainer" pour envoyer ton contact.

Expert & Manager recherche pour son client, un (e) Technicien Support VIP H / F dans le cadre d'une mission d'intérim.

Le poste est basé à Paris 12ème.