Au sein d’une équipe, vous participez au support de nos outils « métier » utilisés par nos utilisateurs.
Vous réceptionnez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et vous devez être capable de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin de garantir un service de qualité.
Vos principales missions seront les suivantes :
Organisation / Communication
Diplômé d’un Bac + en Informatique, vous possédez une expérience d’un minimum de ans au sein d’une équipe de support Help Desk ou d’une équipe de support niveau I.
Spécialiste des Technologies :
Vous êtes doté :
Organisé(e), vous êtes rigoureux(se) dans l’application des méthodes et procédures. Vous avez un bon esprit de synthèse, d'analyse et d’anticipation. Doté d'un excellent relationnel, vous possédez un véritable sens du travail en équipe, et un sens de l’écoute et de la communication.
Langues : anglais (écrit)
Informations utilesTechnicien Support Applicatif et Informatique niv. I F/H • Paris 14e
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