Technicien Service Médical / Conseiller Service Assurance Maladie (H/F) - Niveau 3 à 4

Description du poste

Les missions de Technicien du Service Médical et de Conseiller Service Assurance Maladie (CSAM), au sein d'une Unité Territoriale d'Accompagnement et d'Avis (UTAA), vous seront confiées à temps partagé.

En tant que Technicien du Service Médical :

• Vous assisterez les praticiens conseils dans leurs fonctions d'analyse des demandes de prestations des assurés en respectant les référentiels
• Vous exploiterez les décisions des praticiens conseils en vous assurant de la conformité de la Liaison Médico-Administrative vers la Caisse Primaire d'Assurance Maladie
• Vous assurerez la gestion de la relation client (assurés, professionnels de santé, partenaires) avec un applicatif de suivi
• Vous rechercherez les informations utiles à la gestion du dossier
• Vous pourrez être amené(e) à gérer des flux papier entrants dont la juste orientation est essentielle à la gestion des dossiers dans les échéances

En tant que Conseiller Service Assurance Maladie (CSAM) , au titre de la Gestion de la Relation Client et du suivi des arrêts de travail, dans le cadre du parcours attentionné des assurés :

• Vous conseillerez, orienterez et accompagnerez les assurés vers les différents partenaires dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation en analysant les situations exposées
• Vous détecterez et signalerez les situations à risque
• Vous assurerez la promotion des offres de service de l'Assurance Maladie

Profil recherché

Vos compétences

Vous maîtrisez la relation client et avez à cœur d'apporter une réponse de qualité à vos interlocuteurs.

Organisé(e) et réactif(ve), vous coopérez efficacement en équipe et vous possédez des qualités relationnelles et rédactionnelles reconnues ainsi qu'un sens de l'écoute et du service.

Doté(e) de capacités d'adaptation avec une assimilation rapide de nouvelles connaissances, vous maîtrisez l'usage des outils bureautiques.

Vous avez le sens de la réserve et du respect du secret professionnel.

La connaissance des processus internes et des différents interlocuteurs et partenaires de l'Assurance Maladie est un plus.

Votre formation

Bac en lien avec les missions souhaitées et / ou expérience significative équivalente

SP3S / Santé / Assistant manager ...) souhaité

Informations complémentaires

La prise de fonction en CDI est prévue à compter du 01 / 07 / , au niveau 3 ou au niveau 4 de la grille de classification des emplois (selon profil du candidat), à l'échelon local du Service Médical du Lot - site de Cahors.

Temps plein : 39 h hebdomadaires avec RTT - horaires variables - télétravail possible après 6 mois d'ancienneté dans la fonction.

La rémunération brute mensuelle à l'embauche est de ,34 € pour un niveau 3 et ,76 € pour un niveau 4 (selon profil du candidat retenu) versée 14 mois pour une année complète ( 12 mois + gratification annuelle + prime allocation vacances) + prime annuelle d'intéressement + chèques déjeuner + mutuelle + participation aux frais de transport en commun + prestations CSE.

Le (la) candidat (e) retenu (e) s'engage à suivre le dispositif institutionnel de certificat de qualification professionnelle (CQP) SM 'Pro, s'il ne dispose pas d'un CQP ou d'une expérience professionnelle correspondante au sein de l'organisme en CDI.

En fonction du profil du candidat retenu, il ou elle bénéficiera d'un accompagnement individualisé à la prise des nouvelles fonctions.

Dans le cadre de sa politique diversité, la DRSM Occitanie soutient l'égalité Hommes / Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.