Localisation : Athènes, Grèce (travail sur site ou à distance possible)
Date de début : Plusieurs dates disponibles
Formation : 2 semaines (entièrement rémunérée)
Type de contrat : Temps plein

Description du poste

Vous parlez couramment français et êtes passionné(e) par le service client ?
Rejoignez une équipe internationale et contribuez à offrir une assistance de haute qualité aux clients du marché francophone.

Vos missions principales :

• Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.

• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.

• Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.

• Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures d’escalade.

• Atteindre les objectifs de performance liés à la qualité, à la satisfaction et à la productivité.

Profil recherché :

• Niveau français natif ou quasi natif.

• Bon niveau d’anglais (B2 minimum).

• Passeport européen ou permis de travail grec obligatoire.

• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

• Une première expérience en service client est un atout.

• À l’aise avec les outils informatiques de base et les systèmes CRM.

• Disponible pour travailler sur des horaires rotatifs.

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif

• Prime de performance mensuelle et annuelle

• Accueil à l’aéroport à l’arrivée.

• 2 semaines d’hébergement en hôtel fournies.

• Appartement permanent trouvé pour vous (frais d’agence pris en charge).

• Flexibilité : télétravail ou travail sur site.

• Soutien à la relocalisation complet (vols, hébergement, etc.) pour les candidats venant de l’étranger.

• Assurance santé privée.

• Opportunités d’évolution professionnelle.

• Environnement de travail moderne et multiculturel.