Coordinateur Services F/H

A propos de l'entreprise :

Depuis plus de 50 ans, le groupe Optineris, accompagne les évolutions et les transformations économiques et sociétales de ses clients en soutenant une gestion optimisée de leurs véritables enjeux Ressources Humaines.
Optineris, c'est avant tout une volonté de proximité, une connaissance et une présence sur les territoires incarnée par nos collaborateurs au quotidien et conjuguée à une expertise grandie de partages d'expériences avec nos clients.

A propos du poste :

Notre agence Optineris recrute pour l'un de ses clients un Coordinateur service H/F dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité à clermont-ferrand
Vos missions seront les suivantes :
- La gestion de la relation client SAV : réception des appels, ouverture des dossiers, suivi des demandes et coordination avec les autres services internes.
- La planification des interventions : affectation des techniciens, organisation des RDV clients, gestion des absences et des compétences techniques.
- la préparation des interventions : commande de pièces, saisie des devis et commandes, suivi des plannings d'entretien et des VGP.
- Le Suivi administratif des commandes : traitement des commandes clients et fournisseurs, gestion des reliquats, modifications d'offres.
- La gestion des retours de location : planification des expertises et traitement des devis liés aux chariots retournés.
- le conseil clients : présentation proactive des services STILL, envoi et ajustement des devis.


Dat de démarrage : dès que possible à partir du 26/01
- Salaire : 2200 - 2400 EUR bruts mensuel * 13 mois + prime mensuelle sur objectifs de 250EUR
- Durée hebdomadaire de travail : 36h40 donnant droit à des RTT
- Ticket restaurant à 11EUR avec prise en charge de 60% par l'employeur et 40% la salariée.

Profil recherché :

Profil recherché

Vous êtes issu.e d'une formation en gestion / service / planification / administratif
Vous avez de l'expérience professionnelle en planification
Vous maîtrisez les outils bureautiques
Vous faites preuve de rigueur et d'organisation
Votre esprit d'initiative, votre sens relationnel, votre sens du service client et votre esprit d'équipe son essentiel sur ce poste

Dans le cadre de sa politique de recrutement et de diversité, Optineris étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.