Conseiller clientèle particuliers (H/F)

Entreprise :

BNP Paribas (BNPP) est une banque commerciale française présente dans 63 pays.

Le groupe est issu de la fusion en avril 2000 entre la Banque nationale de Paris, banque née en 1965 de la fusion de l'ancienne banque nationale de crédit et du comptoir national d'escompte de Paris, et de la banque Paribas, établissement né au cours du xixe siècle.

Avec 184 000 employés en avril 2023, la banque est organisée selon trois grands domaines d'activités : services bancaires pour particuliers et pour commerçants, services d'investissement et de protection, services bancaires pour entreprises et institutions.

Description du poste :

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

Vous interviendrez en renfort de nos agences BNP Paribas en prenant en charge les missions des collaborateurs que vous serez amené à remplacer. Ce poste demandera une bonne mobilité géographique sur certains départements/territoires présents sur l'Ile-de-France Est.

Vos missions seront de :

• Garantir avec réactivité la satisfaction de nos clients dans le cadre d'un service de proximité
• Prendre en charge les demandes clients avec bienveillance et efficacité, et quelle que soit leur agence et le canal utilisé (rencontre physique, mails ou téléphone)
• Rebondir sur toutes ces interactions avec les clients afin de découvrir leurs besoins et ainsi leur proposer des solutions adaptées
• Faire la promotion d'offres produits BNP Paribas, pour accompagner notre clientèle dans ses différents besoins

Vous ne serez pas seul ! Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'un parcours de formation adapté, ainsi que du soutien des diverses expertises de la Banque : Conseillers spécialisés, Conseillers patrimoniaux, Banque Privée …

Vos perspectives d'évolution ?

Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Vous former et vous accompagner tout au long de votre parcours dans la réussite de vos différentes missions tout en vous permettant de trouver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.

Ce poste polyvalent vous permettra de développer vos connaissances des produits et services bancaires de la banque au quotidien ainsi que des techniques commerciales qui vous permettront de poursuivre votre parcours au sein du secteur banque / assurance, sur des postes de conseiller bancaire dédié à une agence.

Un package rémunération et avantages :

• Un fixe annuel brut de 28 000€ à 35 000€ et un variable défini en fonction de votre performance et celle de votre équipe.
• Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise, …

Avez-vous le profil ?

Diplômé d'un Bac +2/3 en Banque, Commerce, Immobilier, Assurance ou Droit, vous disposez d'une expérience commerciale significative de24 mois dont 12 mois continus minimum, avec la gestion d'un portefeuille de clients, idéalement en Banque (stage et alternance inclus).

• Si vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre écoute et un réel sens du service et de la satisfaction client
• Si votre aisance relationnelle et le goût du contact font partie intégrante de votre personnalité
• Si vous aimez les challenges commerciaux
• Si vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation et de collaboration à toute épreuve !

Ou

Diplômé d'un Bac +4/5 en Banque, Commerce, Immobilier, Assurance ou Droit, vous disposez d'une expérience commerciale significative de 12 mois continus minimum, avec la gestion d'un portefeuille de clients, idéalement en Banque (stage et alternance inclus).

Ou

Les prochaines étapes

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement vous passerez des tests en ligne puis deux entretiens, un RH et un manager. Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à ***

Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.