Technicien SAV

La personne traite les incidents tehniques des equipents clients et demande de materiels

Ses principales taches

- Realiser les diagnostics des incidents en presentiel ou distanciel

- Proposer des solutions en adequation aux attentes des clients

- Alerter le responsable des dysfonctionnements chez les clients

- Mettre à jour les fiches techniques clients

- Traiter les demandes de rajout de materiel

- Respecter le planning

- Participer à la continuite de services avec le SAV chez les clients a distance ou en presentiel

Votre profil

Une connaissance des systemes de securite, videosurveillance, interphonie controle d 'acces et alarme et informatique est necessaire pour le poste de technicien SAV polyvalent

Une maitrise des reseaux informatiques et applicatifs est demande

La lecture de plans et comprehension technique des schemas

Matrise informartique des outils

Connaissance electricite

Permis B

Voiture de service fournie

Nombreux deplacements chez les clients en region de bordeaux avec quelques decouchers / semaine

Qualites

- Savoir etre

- Savoir faire

- Bienveillance

- Polyvalence

La personne devra etre à l'aise chez les clients pour le suivi SAV ( telephonie, reseaux, securite,appareil connecte medical, hotline)

Poste base a BORDEAUX en CDI

• Tech itinérant Sud-ouest : 33, 47, 82, 31, 32 (idéalement vers Bordeaux Toulouse)