Alternance Administrateur réseaux et télécoms - Saint-Gratien (F/H)

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire de télécommunications, services multi-opérateurs et d'un panel de solutions pour les entreprises, un(e) Administrateur réseaux et télécoms en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

En tant que Technicien Support Réseaux et Télécoms, vous participerez au bon fonctionnement des infrastructures réseau et à la qualité du service rendu aux utilisateurs finaux. Vous serez encadré(e) par une équipe expérimentée et interviendrez sur des missions techniques et opérationnelles :

• Installer et connecter des équipements informatiques et téléphoniques selon les procédures établies.
• Assurer la maintenance, les tests réguliers, et intervenir en cas de panne sur les infrastructures réseau et télécom.
• Suivre et résoudre les incidents réseau (connectivité, Wi-Fi, téléphonie IP, etc.) remontés par les utilisateurs via la hotline.
• Documenter les demandes et assurer un suivi rigoureux des interventions.
• Proposer des solutions d’amélioration et assurer une veille technologique pour optimiser le réseau.
• Participer aux projets d’évolution de l’infrastructure réseau, en lien avec les administrateurs système et réseaux.
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité et les accompagner dans l’utilisation des outils réseaux.

Profil :

Compétences techniques

• Expertise dans l'administration des réseaux et systèmes
• Bonnes connaissances de l'architecture et des fonctionnalités du SI de l'entreprise
• Connaissances des protocoles de communication
• Maîtrise des normes et procédures de sécurité informatique et télécommunications
• Bonne connaissance en technologies télécoms, Internet (Web, XML, PHP…), ainsi qu’en bases de données (Oracle, SQL Server...)
• Très bonnes connaissances des principaux systèmes d'exploitation (Windows et Unix)
• Compréhension de l'environnement de l'entreprise et de ses spécificités métiers
• Maîtrise de l'anglais technique

Aptitudes professionnelles

• Sens de l’écoute et du dialogue pour bien comprendre les besoins des utilisateurs
• Rigueur et sens de la méthode car l’administration d’un réseau de plusieurs centaines de postes requiert une attention de tous les instants
• Bonne appréhension du risque, aussi bien technique que lié au contenu des données
• Résistance au stress afin de faire face à la pression en cas de panne
• Réactivité et disponibilité pour assurer un service performant aux utilisateurs
• Patience, soit dans le cadre d’un diagnostic particulièrement difficile, soit dans le cadre de la formation des utilisateurs aux règles de sécurité réseau
• Adaptabilité et curiosité car les évolutions technologiques sont rapides et doivent être assimilées afin de pouvoir optimiser l’existant.

Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Rémunération selon niveau d’études + âge

Poste basé à SAINT-JEAN à proximité de Toulouse

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