TELECONSEILLER H/F
Missions
Rattaché(e) au Centre de Relation Client, et au sein d'une équipe d'une quinzaine de personnes, vous êtes en charge de répondre aux demandes de nos adhérents, prospects et professionnels de santé de 1er niveau par téléphone et email et d'effectuer du rebond commercial .
- Répondre à l’ensemble des demandes de renseignements formulées par les adhérents et prospects ;
- Informer et conseiller l’adhérent ou le prospect sur la gamme de prestations, produits et services (conditions, tarifs) de la mutuelle (RC) et sur les prestations sécurité sociale (RO) ;
- Traiter les réclamations de 1er niveau à partir des outils, des supports ou informations mis à disposition ;
- Transmettre les demandes de niveau 2 aux services de gestion concernés et au middle office.
Vous participerez également au développement de la mutuelle à travers la fidélisation du portefeuille adhérents, en veillant à une excellente qualité de service.
Profil
De formation Bac, type BTS NRC ou Assurances, vous justifiez d’une première expérience réussie d’au moins une année en centre d’appels, idéalement dans le secteur de l’assurance / santé / mutuelle.
Vous êtes à l’aise au téléphone et faites preuve de rigueur et d’organisation dans vos missions.On reconnait vos qualités d’écoute et de conseil.
Rémunération et avantages
- euros brut par mois (sur 13 mois) + primes trimestrielles jusqu'à € brut
- CDD de remplacement, durée 15 mois Temps plein
- Carte Tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60%
- 22 RTT
- Adhésion au CSE à compter de 6 mois d’ancienneté
- Intéressement ou participation
- CET et PERCO disponibles
- Aide à la parentalité
- Télétravail partiel possible
- Remboursement des titres de transport à hauteur de 75%
Téléconseiller (H/F)
Nous sommes une entreprise spécialisée dans les services de télécommunications.Notre mission est d'offrir une expérience client de qualité en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.Nous opérons dans divers secteurs d'activité et mettons en avant une approche personnalisée et un service cli...
Téléconseiller H/F
Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim.En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client...
Teleconseiller en Mutuelle H/F
Vous avez une bonne élocution et vous aimez le téléphone, vous êtes organisé(e) avez une expérience en appel "entrant" de minimum 3 ans et souhaitez intégrer une entreprise performante.Une expérience dans le domaine médical ou de la santé est un plus.N'hésitez pas à postulerLa rémunération brute sa...
Téléconseiller F/H
Accueil physique, Gestion d'un standard, Tâches administratives, Prise de rendez-vous, Prise de messages, Astreinte, Prise d'informations, , Remplacements.Portugais - Intermédiaire (Obligatoire).Anglais - Intermédiaire (Obligatoire)LIEU & PLANNING : .Nombre d'heures hebdomadaires : .Tu matches avec ...
Job d'été Téléconseiller trilingue H/F - Paris - Mai 2024
Au sein du plateau médical, et après 3 semaines de formation initiale au métier de Téléconseiller·e Assistance, .En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients.Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires...
Téléconseiller en stratégie d'études H/F
Description du poste et Missions.Imaginez intégrer HelloWork : une .Ajoutez à présent un rôle de .Ai-je piqué votre curiosité ? Alors on poursuit ! .Perdu dans la jungle de lorientation, linternaute visite notre site web qui est une plateforme dorientation en ligne, et réalise une demande de recherc...
CDD Téléconseiller Assistance trilingue H/F - Paris - Mai 2024
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Téléconseiller/chargé relation client (H/F)
Effy rend plus simples, plus efficaces et plus accessibles les travaux de rénovation énergétique.Entre l’urgence climatique, la précarité énergétique et un marché de l’emploi au ralenti, .Effy veut contribuer, à son échelle, à construire un monde meilleur.Chaque jour, nos équipes relèvent ce dé...
Téléconseiller H/F - CDD
FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Banque etAssurance.Nous recherchons pour notre client, un partenaire desassureurs dans la gestion de sinistres automobiles, plusieursTéléconseillers F/H dans le cadre d'un contrat en CDD de 6mois.Vous intégrez une équipe à taille humaine, au sein de l...
Téléconseiller
Pour un de nos clients, nous cherchons un Téléconseiller (H/F), .Au sein d'une équipe de téléconseillers, vos missions seront les suivantes : .Accompagnement des clients dans le suivi des dossiers;.Participation au développement du service;.Gestion des ouvertures dossiers.Bénéficie d'une première ex...