Chargé de clientèle assurance

Nous recrutons un(e) Chargé de clientèle en CDI. Ce poste est à pourvoir dès que possible

Alenta est un cabinet de recrutement qui traite de CDD et de CDI. Nous disposons d'un pôle assurance et nous intervenons sur la France entière.

Notre client est une compagnie d'assurances.

Description du poste :

Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et / ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.

Vos Missions

Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance

Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients

Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme

Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité

Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes

Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Profil recherché :

Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer

Cultiver une excellente relation client

Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés