Conseiller Client Après-vente Automobile (H/F)

Le Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté sur 4 départements : Drôme, Ardèche, Isère et Vaucluse.
Fort de 8 concessions et de 220 collaborateurs, le Groupe poursuit son développement, porté par quatre générations depuis 1932.

Dans ce contexte, GENIN AUTOMOBILES recrute son/sa Conseiller Client Automobile / Réceptionnaire en CDI.

📍 Poste basé à : Valence
🕒 Temps plein : 39h du lundi au vendredi
💼 Rémunération : à partir de 2 500 € brut (selon expérience) / mois + variable
🚀 Prise de poste : dès que possible

Votre rôle

Véritable relais entre l’atelier et nos clients, vous contribuez à préserver l’image de nos marques (VOLKSWAGEN, VOLKSWAGEN UTILITAIRES, SKODA, SEAT / CUPRA) et à garantir une expérience client de qualité. Vous intervenez sur l’ensemble du parcours après-vente, de la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution du véhicule.

Vos missions principales

• Accueillir, accompagner et fidéliser les clients du service après-vente

• Planifier, organiser et suivre les rendez-vous atelier

• Rédiger les ordres de réparation et suivre les travaux

• Établir les devis et factures, assurer le suivi administratif

• Développer la vente additionnelle de produits et services

• Procéder à la restitution des véhicules

• Garantir le respect des standards qualité constructeur

Votre profil

• Formation dans l’après-vente automobile avec une appétence pour le commerce

• Expérience confirmée (min. 2 ans) sur une fonction similaire en après-vente

• Sens du service client, capacité d’adaptation, aisance relationnelle

• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

• Goût du travail en équipe et envie de s’investir dans une structure à taille humaine

Avantages

• Participation aux résultats

• Primes mensuelles, qualité et prime de cooptation

• Mutuelle (prise en charge entreprise > 75 %) & prévoyance

• CSE : avantages, évènements, partenariats

• Tarifs avantageux pour l’achat, l’entretien et la réparation de véhicules

• Prestations sociales et loisirs via IRP AUTO

• Cours de sport (2 x par semaine)

• Boissons chaudes prises en charge

Vous vous reconnaissez dans ce projet et souhaitez rejoindre une entreprise solide, conviviale et en développement ?

Nous serions ravis de vous rencontrer.

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