Chef de projet Fibre - H/F
Le poste
Directement rattaché(e) à la responsable du pôle process , tu réinventeras l’assistance dans les Télécoms en participant au déploiement d’équipes de proximité dans toute la France, au sein d’une équipe de choc.
Tes missions (et celles de l’équipe) :
- Améliorer la satisfaction des abonnés free afin de leur apporter un service premium en proposant de nouvelles façons de travailler et en réduisant les délais de réponse et d’intervention.
- Faciliter le travail des équipes d’assistance en repensant de bout en bout les process, les outils à leur disposition, et leurs interactions avec les autres services du groupe, notamment les services Fibre.
Mots d’ordre : simplicité et efficacité.
Accélérer le déploiement tout en maintenant la qualité de service : améliorer en continu le processus de déploiement, les programmes de formation.
Profil recherché
Tes atouts :
- Bac +4 / 5 ou expérience significative en gestion de projets Fibre
- Excellente capacité d’analyse, de synthèse en quelques points d’action, et de mise en œuvre
- Très bonnes connaissances sur la Fibre
- Proactivité et dynamisme
- Organisé(e) et rigoureux(se)
- Très bon relationnel avec tous les niveaux d’interlocuteurs (du technicien terrain jusqu’à Xavier Niel)
- Une expérience préalable à mener un projet d’envergure (professionnel ou associatif) serait un plus
Ton état d’esprit :
- Entrepreneurial et polyvalent : tu n’as pas peur de mettre la main à la pâte sur tous les sujets et d’essayer cent fois avant de trouver la bonne solution
- Curieux et enthousiaste
- Fort esprit d’équipe
- Goût du challenge
SAP Chef de projet / pmo - (H/F) - 78 + remote
Principales activités :Assurer le lien avec l’intégrateurPréparation, participation et coanimation des instances de gouvernance du projet (COPRO, COPIL, Comités…)Identification des obstacles potentiels et des risques liés au déploiement, proposition de mesures préventives pour minimiser leur impactF...
Stagiaire Assistant Chef de Projet E-Commerce H/F, Clichy - Monoprix
Chef de projet Quick-Commerce sur l’activité Dépannage, pour l’assister dans la gestion des partenariats Uber Eats et Deliveroo au quotidien. Elaboration de sélections thématiques de produits mis en avant sur le site en collaboration avec les équipes d’animation commerciale (raclette, chandeleur, mé...
Chef de projet SI Transilien
Qualifiez et cadrez les demandes métiers,> Réalisez les études de faisabilité> Êtes responsable du respect du processus interne de gestion de projet. Au sein de la Direction du Numérique Transilien, vous êtes le point d'entrée privilégié pour la prise en charge des demandes des projets. Organi...
Stagiaire Assistant chef de projet fidelité F/H - - Monoprix
Rattaché(e)à la Direction Marketing, et au sein du service Expérience Client, vosprincipales missions seront d’assister la chef de projet fidélité dans ledéploiement du nouveau programme relationnel. Date de démarrage souhaitée : Juillet 2024 !. ...
Chef de Projet CRM & Digital Hippopotamus H/F
Avec Bertrand Casual Food, notre ambition est de continuer notre développement en France et en Europe autour de concepts originaux et gourmands !Dans cette logique de développement nous recherchons Chef(fe) de projet de projet Digital & CRM - Hippopotamus H/FAu sein de la Direction Marketing et d'u...
Chef de Projet ERP Ifs Module Projet H/F
Définir et mettre en place la stratégie de communication et d'échange, avec les utilisateurs clés des business units pour :Impliquer et guider les utilisateurs clés des business units dans les différentes phases de l'intégrationInformer les utilisateurs clés sur les fonctionnalités disponibles et à ...
Chef de Projet Informatique C# - SQL H/F
Pour cela, vous serez en charge de :- Recueillir les expressions de besoin des utilisateurs et étudier la faisabilité de mise en oeuvre- Assurer la relation avec la maîtrise d'ouvrage sur les nouveaux besoins et sur les projets d'évolution- Etre force de proposition en termes d'orientations et/ou...
Chef de Projet Si Finance ERP Fi - Co H/F
Au sein du Pôle SI Finance de la direction des systèmes d'information du groupe ADP, vous êtes acteur de l'élaboration et de la mise en oeuvre du projet majeur "NEW ERP" qui pose la feuille de route SAP à horizon 2027 au service de la transformation des processus Financiers du groupe. En relation av...
Chef de projet crm h/f (CDI)
Concevoir, mettre en uvre et développer des scénarios de campagnes liés au cycle de vie des clients,. Assurer le suivi des performances des campagnes CRM, des tests permettant d'identifier les optimisations à apporter,. Avoir une collaboration continue avec les équipes CRM Global en Australie (road...
Alternant Assistant Chef de projet IT
Experts du dispositif des Certificats d'Economies d'Energie (CEE), nos 145 collaborateurs font preuve d'agilité pour accompagner nos clients à saisir des opportunités et à utiliser ce mécanisme pour réaliser des travaux. Depuis 2008, chez CertiNergy & Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompa...