CONSEILLER CLIENTELE DES PARTICULIERS - SAINT-DENIS F/H
Description de l'entreprise
La Banque BCP, une banque proche de ses clients, même à distance. Etablissement bancaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français, notre capital est détenu à 80% par la Caisse d’Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium BCP, première banque privée du Portugal et 1% par nos salariés.
Nous accompagnons sur la durée les projets de nos clients particuliers et entrepreneurs, en France comme au Portugal et mettons à leur disposition notre expertise dans le domaine de l’immobilier, la gestion et la transmission de patrimoine international.
En proposant les dernières innovations digitales, nous facilitons la vie de nos clients, tout en préservant une proximité relationnelle.
À la Banque BCP, chaque client a un conseiller attitré dans une des agences de son réseau national.
Banque engagée, nous nous impliquons dans de nombreux projets et inscrivons nos actions dans une démarche de responsabilité sociétale et environnementale.
Poste et missions
En tant que Conseiller clientèle de Particuliers, vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients particuliersque vous conseillez et accompagnez tout au long de leurs projets de financements.
Garant de la satisfaction de vos clients, vous êtes responsable de la gestion, du suivi et du développement de votre portefeuille clients.
Vos Missions et Activités :
Accueil des clients et gestion de la relation clientèle
- Accueillir le client et l'orienter
- Informer sur l'utilisation des DAB et autres dispositifs multicanaux
- Remettre les moyens de paiement et réaliser les opérations courantes
- Gérer les plannings de RDV
- Initier des contacts avec les prospects / clients et effectuer un premier niveau de qualification des projets / besoins
Vente de produits et services
- Identifier les projets, besoins et attentes du client
- Proposer des offres adaptées aux besoins clients avec le soutien le cas échéant de sa hiérarchie ou d'autres commerciaux
- Argumenter et conclure la vente en obtenant l’adhésion du client
Gestion administrative et suivi de la relation clientèle
- Formaliser la vente en rédigeant / transmettant les éléments du contrat dans le respect des normes prudentielles
- Saisir les informations clients et mettre à jour l’agenda commercial
- S’assurer de la réalisation effective des transactions, du respect des délais et conditions convenus avec le client
- Participer à la gestion des réclamations et incidents
Vous souhaitezacquérir de nouveaux savoir-faire etvous épanouir au sein d’une entreprise à taille humaine?Alorsce posteest pour vous !
Profil et compétences requises
Vous avez minimum 3 ans d’expérience sur des fonctions commerciales avec de la prospection clients et de la vente, idéalement dans le secteur bancaire sur le marché des particuliers.
Commercial dans l’âme, vous maitrisez les techniques de vente et de prospection.
Vous avez un excellent relationnel et la satisfaction client est votre priorité. Vous êtes dynamique, ponctuel et reconnu pour votre professionnalisme .
Adaptable et organisé, vous savez faire face à la pression et aux imprévus.
Vous êtes orienté résultats et vous aimez relever des défis !
La maitrise du portugais est un plus !
Votre lieu de travail sera l'agence de Saint-Denis avec un rythme de travail du mardi au samedi.
Conseiller Clientèle Particuliers H/F en alternance - Île-de-France
Conseillers Clientèle Particuliers H/F en alternance. Vendre des produits adaptés aux besoins des clients. Partenaire financier majeur pour les particuliers, les entreprises et l’ensemble de l’économie,. Promouvoir l'image de la Banque et ses valeurs auprès des clients et partenaires. ...
Conseiller Clientèle Particuliers F/H
Conseiller Clientèle Particuliers. Interlocuteur privilégié : Écouter les besoins des clients, les conseiller selon leurs problématiques et projets, avec le soutien de votre équipe. Maîtrise des outils digitaux et des services bancaires connectés. Fidélisation et acquisition de clients particuliers ...
Cours particuliers en Français niveau 5ème à LE PRE ST GERVAIS
Donnez des cours particuliers à domicile aux collégiens et lycéens avec Complétude, leader des cours particuliers sur PARIS et sa région. Donnez des cours particuliers à domicile à LE PRE ST GERVAIS. Horaires des cours particuliers : Le mercredi apres-midi. Description du cours : Français en 5ème à...
Conseiller clientèle particuliers H/F
Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller Clientèle de Particuliers !. Rattaché(e) au Directeur(trice) d'Agence, et pleinement intégré au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous particip...
Conseiller clientèle particuliers (H/F)
A ce titre et en collaboration avec votre maître de stage qui assurera votre formation, vous participez aux missions suivantes : Accueil physique et téléphonique de la clientèle Démarchage téléphonique dans le cadre de campagnes commerciales Assistance d'un conseiller de clientèle Particuliers (gest...
Conseiller Clientèle Particuliers - Val d'Oise (95) H/F
CONSEILLER CLIENTELE PARTICULIERS - VAL D'OISE (95) H/F. Vous intégrerez une agence à taille humaine où vous aurez l’opportunité d’être l’interlocuteur principal de toute la clientèle des particuliers (grand public, moyenne gamme, haut de ga...
Conseiller Clientele Particuliers F/h - Reunion
L'appartenance au Groupe BPCE - 2ème Groupe bancaire français - Partenaire Premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, vous permettra de construire votre carrière dans un univers varié aux multiples métiers et de relever de nombreux défis. Dans le cadre de notre développement, nous r...
Conseiller en économie sociale et familiale (H/F)
Mettre en œuvre des activités de sensibilisation et des programmes d'orientation pour faciliter la réintégration sociale des résidents. Vitalis Medical Seine-saint-denis est là pour vous aider. Analyser les besoins spécifiques des résidents en situation d'urgence et développer des plans d'action ada...
DES AUXILIAIRES DE PUÉRICULTURE EN CRECHES DEPARTEMENTALES H/F (Nouvelle fenêtre)
Participer à la dynamique déquipe de la crèche notamment au travers de la participation à lorganisation du travail quotidien, à des réunions, à des projets et à des temps déchange autour des enfants. Lauxiliaire de puériculture assure laccueil et la prise en charge des enfants accueillis en crèche d...
Responsable pôle facturation / gestion des fichiers familles - Enfance loisirs
La ville de Saint-Denis porte une forte ambition municipale en faveur du public des personnes âgées. Au sein de la Direction des solidarités et du développement social, le pôle Séniors du CCAS rassemble depuis plusieurs années un SAAD (Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile), 3 Résidences Aut...