Conseiller client (H/F)

Description du poste :

L'agence de Gan Assurances Marcq en Baroeul qu'est-ce que c'est ?

• Une entreprise dirigée par son agent général Stéphane HEULS, spécialisée pour les particuliers et professionnels Elle couvre les produits d'assurance classiques : auto, habitation, responsabilité civile, santé, prévoyance, assurance des professionnels etc.
• L'agence a une identité locale : vous travaillerez avec des clients de Marcq et de la Métropole principalement, des résidents, des entreprises proches, ce qui permet de tisser des relations durables.
• Une agence située sur les grands boulevards, donc, une agence profitant quotidiennement d'un dynamisme et d'une visibilité importante.

Plus concrètement, qu'est-ce que vous y gagnerez à postuler ?

1. Un poste de Conseiller clients (H/F) principalement sur les portefeuilles de clients

Un poste à responsabilité et animé par de fortes valeurs d'équipe :

1. anime le quotidien de cette agence
2. Intégrer une équipe reconnue pour sa qualité du service client, son goût du travail bien fait et une envie de performance

Vos missions :

Vitrine de l'agence, vous êtes au cœur de toutes les activités. Vos missions et responsabilités sont les suivantes :

✅ Accueil des clients par tous les moyens de communication : en agence, téléphone ou email,

✅ Traitement des besoins des clients : recherche et identification de leurs attentes, présentation de GAN Assurances, valorisation et commercialisation des offres d'assurances de l'agence,

✅ Gestion des dossiers clients en toute autonomie : devis sur-mesure, émissions de contrats d'assurances, collecte, suivi, contrôle, relance des pièces administratives et signatures,

✅ Développement des portefeuilles clients par des actions commerciales de multiéquipement en agence : rebonds commerciaux et ventes additionnelles

✅ Gestion et suivi des sinistres : ouverture des déclarations de sinistres, en charge de missionner les experts, collecte des pièces et actions de relances, accompagnement du client dans la gestion de son dossier sinistre.

✅ Participation active à la vie de l'agence : échange avec la compagnie, gestion des fournitures, volet gestion administrative de l'agence (courrier, archives, ...).

Vous l'aurez compris, la force de votre poste sera la richesse de vos missions et donc la polyvalence dans les actions du quotidien.

Votre profil :

Parlons désormais de vous ! De ce profil que nous recherchons et qui se cache en vous !

Notre candidat parfait sera cette personne :

• D'un diplôme (idéalement Type Bac +2 BTS Banque/Assurances) et d'une première expérience professionnelle dans un environnement assurantiel ou en technique de commercialisation que ce soit en compagnie ou en agence,
• Qui partagera le même état d'esprit que le reste de l'équipe : rigueur, sens des responsabilités et autonomie en toutes circonstances. Aucun jour ne se ressemble, mais ces traits de caractère vous permettront de suivre vos dossiers associant des activités commerciales, relationnelles et administratives
• De superbes qualités relationnelles qui vous permettent de savoir adapter votre accueil, créer et entretenir des liens avec vos clients avec enthousiasme, sincérité et dynamisme
• Véritablement nous recherchons une personne pour qui relation client, fidélisation, rigueur ? conquête et conseil riment tous avec passion
• D'un point de vue compétence technique, un fort attendu se trouve sur une vraie dextérité informatique. En effet c'est un métier nécessitant l'usage quotidien d'outils informatiques et différentes interfaces

Les + du poste :

• Rémunération : à définir en fonction de l'expérience
• Tickets restaurant
• Primes intéressements
• Primes sur contrats vendus non plafonnés
• Mutuelle (70% employeur)
• Horaires 37 heures + 11 RTT
• Un parcours de formation aux produits et processus de Gan Assurances animé à distance et en présentiel par la compagnie

Vous vous reconnaissez dans le portrait décrit, dans les valeurs de l'agence et l'ADN de GAN Assurances ancré sur la proximité avec ses clients ?

Alors n'hésitez plus, postulez rapidement et rejoignez l'aventure !

Nous nous engageons pour l'égalité d'accès à l'emploi, à l'inclusion et à la diversité au sein des équipes…