DISCOVERY TRAINS - Conseiller forfaitiste spécialiste des voyages en train H/F - CDI - (Paris 12e)

Conseiller forfaitiste spécialiste
des voyages en train H/F

Paris - 75012 ✓ CDI✓ Temps plein 35h✓Selon profilTélétravail non prévu✓Débutant accepté✓ BTS Tourisme✓Excellente expression orale et écrite en français, anglais apprécié✓Connaissances de destinations présente dans nos offres ✓
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Qui sommes-nous ?

Discovery Trains est la seule agence française 100% spécialisée dans les voyages en train. Depuis notre agence parisienne, nous concevons et distribuons des circuits sur mesure en train régulier mais aussi des voyages à bord de trains de luxe. Nos destinations de cœur sont la Suisse, l’Autriche, le Canada, la Scandinavie et l’Ecosse. Mais nous proposons aussi le Japon les États-Unis, l’Inde, la Chine etc.

Notre objectif : faire découvrir le monde autrement, en privilégiant la lenteur, le confort et l’émotion du voyage sur rails. Parmi nos clients nous comptons un fort taux de repeaters.

Basée à Paris 12e, face au Port de l’Arsenal, Discovery Trains connaît une belle croissance et s’impose comme une référence française pour le voyage en train.

Description du poste

📖 Contexte

Vous rêvez de proposer des voyages en train, à la fois fluides et confortables ? Vous voulez faire voyager vos clients à bord de trains mythiquesà travers des paysages spectaculaires ?

Rejoignez une agence experte et passionnée de spécialistes, capables de gérer tous les imprévus et de s’adapter toujours au réalités du terrain.

En tant que Conseiller forfaitiste spécialiste des voyages en train (H/F), vous jouerez un rôle clé dans la conception et la vente de séjours ferroviaires personnalisés, alliant expertise, sens du détail et qualité de service.

👥 L’équipe

Vous rejoindrez une équipe à taille humaine (6 personnes), composée de passionnés du voyage et du train, où règnent entraide, autonomie et curiosité.

👉 Votre rôle

Vous serez l’interlocuteur privilégié de nos voyageurs francophones (et anglophones selon votre profil). De la première prise de contact jusqu’au retour du voyageur, vous les accompagnerez dans la création de leur circuit sur mesure, en sélectionnant les meilleurs trains et hébergements partenaires.

📋 Missions principales

• Accueillir, écouter et conseiller les clients dans leur projet de voyage sur mesure
• Proposer des itinéraires personnalisés en combinant trajets ferroviaires, hôtels et visites
• Élaborer et envoyer des devis attractifs et compétitifs
• Transformer les leads entrants en ventes confirmées
• Assurer le suivi complet du dossier jusqu’au retour du client
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de nos voyageurs

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience dans la vente de voyages sur mesure. (Débutant accepté si BTS Tourisme)
• Goût marqué pour le voyage en train et les itinéraires originaux
• Rapidité d’exécution, réactivité, efficacité, et grande capacité de concentration.
• Excellente expression orale et écrite en français, Anglais apprécié
• Fibre commerciale, curiosité et sens du service client
• Rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément

LES PLUS :

• Connaissances de destinations présente dans nos offres

Avantages

🎯 Pourquoi ce poste et pas un autre ?

• Un poste au cœur du voyage sur mesure, dans un secteur en plein essor
• Acquisition rapide de compétences rares sur le marché (spécialiste du voyage en train).
• Une petite équipe bienveillante et passionnée, où chaque voix compte
• Un environnement inspirant, face à la Seine, à deux pas de la Gare de Lyon

Conditions

• Contrat : CDI
• Localisation : Paris 12e (siège Discovery Trains, 8 boulevard de la Bastille)
• Horaires : 35h par semaine
• Rémunération : selon profil
• Avantage : Carte Avantage SNCF annuelle offerte (après période d’essai)
• Statut : non cadre
• Télétravail : non prévu à ce stade
• Démarrage : dès que possible

Déroulement des entretiens

🚃 Process de recrutement

• Préqualification sur CV et lettre de motivation.
• Entretien individuel avec la Directrice
• Entretien individuel avec la Directrice Vente et Production
• Retour rapide et proposition si match

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Merci de nous transmettre votre CV, dossier de candidature et lettre de motivation via notre page recrutement