Chargé(e) d'Administration des Contrats HF

Rattaché(e) à la Directrice du Centre de Relations Clients de Lyon vous interviendrez dans le cadre dun CDD de 6 mois à pourvoir sur notre agence de Clermont-Ferrand avec des déplacements fréquents à prévoir sur notre agence de Lyon.

Vos missions :

- Enregistrer les commandes externes et éditer les commandes internes
- Vérifier les données commerciales : prix adresses de facturation commandes
- Contrôler les commandes et relancer les clients en cas de commande incomplète
- Suivre en lien avec notre service de recouvrement le traitement des litiges des impayés et des éléments résiduels liés au recouvrement
- Gérer la facturation le suivi des encours et des relances ainsi que les résiliations
- Traiter les appels clients et répondre à leurs questions concernant la vie de leurs contrats.

Ces missions ne sont pas limitatives et pourront évoluer selon les besoins de lactivité.

Ce poste offre une possibilité de CDI à lissue du CDD basé sur Lyon.

Qualifications :

De formation Bac2 minimum (type BTS Assistant de gestion) vous justifiez dune expérience professionnelle sur des fonctions similaires notamment en lien avec la gestion des litiges clients.

Autonome et organisé(e) vous avez le sens des priorités.

Vous appréciez le travail en équipe disposez dun bon relationnel et dun réel sens du service client

Informations supplémentaires :

Pourquoi rejoindre SOCOTEC

• Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC 75% des postes dencadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Parce que vous nous apportez votre expertise nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
• Avec ses 150 agences en France SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et dintégration a été optimisé pour offrir une expérience simple digitale et complète à chaque candidat.

Notre processus de recrutement et dintégration a été optimisé pour offrir une expérience simple digitale et complète à chaque candidat

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Key Skills
Digital Marketing,Marketing,Google Analytics,Growing Experience,Conversion Optimization,Google AdWords,Hybris,Magento,Account Management,SEO,E-Commerce,Analytics
Experience: years
Vacancy: 1