Responsable SAV HF

Responsable SAV en Réfrigération H/F

Colmar (68) Axima Réfrigération (Groupe EQUANS)

Vous cherchez du concret Du technique

RejoignezAxima Réfrigération entité du groupe EQUANSacteur majeur de la réfrigération en France.

Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de 2300 collaborateurs répartis sur le territoire Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour répondre aux besoins des clients en installation maintenance et dépannage dans le domaine du Froid commercial et du Froid industriel.

Vos tâches :

Rattaché au Directeur dAgence votre mission consiste à organiser animer et gèrer le service après-vente tout en garantissant la satisfaction de ses clients la fiabilité technique des interventions loptimisation de ses ressources la rentabilité de son service et la sécurité de ses équipes.

• Organisation du SAV : planifier et optimiser les interventions préventives/curatives encadrer et accompagner les techniciens assurer le suivi technique et administratif garantir la sécurité et le respect des règlementations.
• Satisfaction clients : développer une relation de proximité réaliser des visites de site proposer des améliorations et générer du chiffre daffaires hors contrats.
• Rentabilité du service : suivre et atteindre les objectifs économiques développer le portefeuille clients et les contrats dentretien optimiser la rentabilité du hors contrat.
• Sécurité : animer et appliquer les actions Santé/Sécurité montrer lexemple veiller au respect des procédures qualité et sécurité assurer la prévention et la remontée des évènements.

Votre profil :

• Idéalement issu dune formation Bac à Bac3 en Réfrigération / Génie Climatique
• Expérience sur un poste similaire
• Permis B requis
• Savoir mobiliser et coordonner une équipe gérer les priorités rigueur et sens du service seront vos alliés.

Ce que nous offrons :

• Un 13ème mois une part variable une prime dintéressement et de participation de lactionnariat salarial
• Carte ticket restaurant avec un forfait de 12 par jour (prise en charge par lemployeur de 60% par lemployeur)
• Télétravail (2j/semaine) 8 à 12 jours de RTT par an
• Formations internes (développement personnel et transition du métier) avantages CSE.

Pourquoi nous rejoindre

Chez Axima Réfrigération la technique rime avec équipe.
Nous valorisons la diversité soutenons lévolution de carrière et veillons au bien-être de chacun.