STAGE Assistant(e) Campaign CRM HF

Rattaché(e) au pôle Expérience Client du département Digital vous serez principalement en charge des missions suivantes :

Participation à la mise en œuvre du plan de contact saisonnier pour le marché Européen :

• Déploiement du plan danimation commerciale et relationnel : intégration e-mail SMS push notifications : ciblage parcours client lien avec les équipes digitales et retail marketing en poursuivant un triple objectif de fidélisation réactivation et conquête
• Développement des supports de communication brief et debrief des agences créa & traductions ;
• Paramétrage des campagnes jusquà la diffusion sur notre outil de gestion de campagne (Dartagnan et Selligent) : workflow intégration HTML BAT et validation ;
• Réalisation des benchmarks sous forme de cahier didées pour présenter les dernières tendances et proposer des recommandations.

Participation à lanalyse et loptimisation des campagnes CRM

• Suivi analyses des campagnes
• Réalisation de bilans CRM hebdomadaires mensuels et semestriels
• Mise en place da/b test et recommandations daméliorations

Projets annexes :

• Retail : reporting des KPIs CRM et formations des équipes terrain
• Fidélisation : participation au déploiement et à la mise en œuvre du programme de fidélité

Qualifications :

Etudiant(e) en Ecole de Commerce ou une Ecole spécialisée en CRM et Management des systèmes dinformations ou équivalent vous recherchez un stage de fin détudes et vous justifiez dune réelle aisance informatique vous êtes reconnu(e) pour vos compétences rédactionnelles et analytiques votre œil créatif ainsi que votre sens du service et du client.

Vos qualités relationnelles votre rigueur et votre sens des priorités vous permettront de vous intégrer avec souplesse dans un environnement en pleine construction.

Vous justifiez dune première expérience en CRM et une bonne connaissance de Dartagnan Selligent ou équivalent serait un plus.

Vous maitrisez Excel et Powerpoint.

Informations supplémentaires :

Stage à pourvoir dès Juillet 2026 pour 6 mois

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Intern

Key Skills
Junit,Customer Service,Freelancing,Industrial Safety,ACCA,Arbitration
Experience: years
Vacancy: 1