Hôte/Hôtesse d'accueil - CDD Saisonnier - PARIS SOCIETY

Mission

Paris Society recrute ses talents pour la saison estivale

Rejoindre Paris Society, c’est intégrer des lieux d’exception où l’art de recevoir atteint son apogée. Dans des écrins prestigieux, véritables signatures de l’hospitalité contemporaine, nos maisons offrent des expériences uniques, mêlant excellence, élégance et sens du détail. Pour cette nouvelle saison, nous recherchons à partir de mi-avril à Paris, des talents passionnés et exigeants, désireux de sublimer chaque instant et d’offrir à nos convives un service d’exception.

Ce que nous vous offrons :

• Un cadre d’exception : des établissements prestigieux aux atmosphères uniques
• Une formation d’excellence : développez votre savoir-faire aux côtés des meilleurs
• Une aventure humaine : intégrez des équipes passionnées et exigeantes
• Des perspectives d’évolution : votre talent sera reconnu et valorisé

Ce que vous avez à nous offrir :

• Une exigence naturelle pour l’excellence et le détail
• Un savoir-être irréprochable et une présentation soignée
• Une énergie communicative et un goût prononcé pour le travail en équipe
• Une première expérience en restauration est un plus, mais avant tout, c’est votre motivation et votre engagement qui feront la différence

Nous recherchons des professionnels passionnés pour incarner l’excellence de Paris Society et rejoindre nos équipes en tant que Hôte / Hôtesse d'accueil.

A ce poste vos missions seront les suivantes :

Au sein de l’équipe d’accueil/réception de l’établissement, vous incarnez l’image de l’établissement pour la clientèle et êtes le/la garant(e) du premier contact avec celle-ci. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique de la clientèle et gérez les réservations de l’établissement.

Être garant(e) de l’accueil physique de la clientèle de l’établissement selon les standards Paris Society :

• Être ambassadeur(drice) des valeurs de Paris Society et du restaurant en promouvant une image positive interne et externe de l'établissement
• Organiser le bureau d’accueil
• Être garant(e) de la gestion du vestiaire
• Diriger les clients vers les tables qui leur sont assignées et les accompagner de leur arrivée au sein de l’établissement jusqu’à leur départ en suivant leur bien-être
• Créer un contact personnalisé avec la clientèle tout au long de leur expérience au sein de l’établissement en se plaçant en tant que véritable conseiller(ère) sur la carte et les produits de l’établissement
• Gérer les goodies de l’établissement à proposer aux clients (éventails & chapeaux l’été, plaids l’hiver…)
• Assurer l’entretien des cartes et leur édition
• Être garant(e) des flux pendant les services : Donner le rythme du service aux managers et chefs de rangs & accompagner les clients jusqu’à leur table
• Etre garant(e) des empreintes bancaires des clients & s’assurer de la facturation des clients lors de leur no show / non venue
• Assurer le bon fonctionnement des vestiaires de l’établissement

Assurer le traitement des réservations de l’établissement ainsi que l’accueil téléphonique de la clientèle :

• Etablir les plannings de réservation de l’établissement selon les demandes de la clientèle et les consignes données par la cheffe hôtesse
• Assurer la réception téléphonique de l’établissement
• Effectuer le traitement des courriels de l’établissement sous la supervision de la cheffe hôtesse

Collaborer avec l’ensemble des fonctions de l’établissement :

• Participer aux briefs d’équipes afin de communiquer aux managers de salle la composition du service (nombre de couverts, clients VIP, typologie de clients, etc…)
• Travailler en étroite collaboration avec la chef hôtesse de l’établissement
• Travailler en parfaite harmonie avec le directeur d’exploitation et les équipes
• Être en contact permanent avec les chefs de rang durant les services afin de tenir à jour le plan de tables et transmettre les spécificités des tables aux équipes de cuisine
• Connaître le calendrier des évènements de son établissement

Profil

Savoir-faire :

• Maîtriser le contexte, les enjeux et les acteurs du secteur de la restauration
• Maîtriser les standards de qualité de Paris Society (accueil de la clientèle)
• Connaitre la clientèle de son établissement
• Maitriser les outils informatiques (Excel, Dropbox, Skello…) et téléphoniques en place dans l’établissement
• Maitriser les fondamentaux de l’anglais ainsi qu’une autre langue étrangère
• Connaitre les différents établissements du Groupe et leurs spécificités afin d’orienter au mieux les clients

Savoir être :

• Capacité d’organisation
• Capacité à s’exprimer avec aisance à l’écrit comme à l’oral
• Résistance au stress
• Créativité
• Faire preuve d’écoute active

Le Groupe Paris Society recrute et reconnait tous les talents.