CONSEILLER BANQUE EN LIGNE (H/F)
Description
ERGALIS Banque et Assurance recherche pour son client un CONSEILLER BANQUE EN LIGNE (H / F)
Lieu : Mérignac
Date de début : / / 4
Date de fin : / / 4
Horaires : mardi au samedi
Salaire : K + Primes de fin de mission
Tâches :
- Assure l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
- Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.
- Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels. Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
- Actualise les informations relatives aux clients prospects.
- Identifie et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d'amélioration.
- Utilise les moyens à sa disposition pour s'informer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.
- Participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité du service offert aux clients.
Profil candidat Compétences techniques :
Connaître et maîtriser les procédures les circuits et les produits bancaires
Connaître et savoir utiliser les outils digitaux
Connaître les caractéristiques des différents risques associés à son domaine et savoir les identifier
Connaître les techniques et outils d entretien de vente
Compétences fonctionnelles :
Capacité à collaborer / Travail d'équipe
Capacité d'adaptation
Etre orienté résultats
Ecoute active
Etre orienté client Expérience Niveau académique : minimum Bac+2 à Bac +3 avec une expérience en Banque / Assurance ou Commerce
Conseiller en Gestion de Patrimoine - Secteur du Val de Marne H/F
Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée ! Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 717 000 clients dont 201 000 soci...
Conseiller(ère) en Gestion de Patrimoine - Secteur du Val De Marne
Participer, avec les agences, au développement et à la fidélisation d'un portefeuille miroir de clients patrimoniaux et / ou fortunés afin de les accompagner durablement sur l'ensemble des univers de besoins Principales Activités : -Accueillir physiquement ou à distance les clients et prospects de l...
Conseiller bancaire en ligne H/F
Ses collaborateurs accompagnent au quotidien les métiers de la Banque dans leurs grands projets et construisent avec eux la banque de demain. Garant de la satisfaction client et d’un service de proximité, notre agence comme nos clients s’appuieront sur votre expertise » BNP Paribas, recrute par le b...
Conseiller Clientèle Banque (H/F), en alternance
Conseiller Clientèle Banque H/F. Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un au sein de l’établissement. Gestion et développement du portefeuille client attribué, . Vei...
Conseiller Bancaire en Ligne Mérignac - H/F
Acteur majeur de la scène financière européenne et mondiale, le Groupe BNP Paribas a pour mission de contribuer à une économie responsable et durable en finançant et en conseillant ses clients !Nous sommes depuis plusieurs années particulièrement attentifs à ce que notre activité ait un impact posit...
Conseiller clientèle banque Professionnels - Bordeaux (H/F) - Bordeaux - Mission en intérim
Identifie le potentiel commercial en effectuant une découverte globale du client, propose les produits ou services adaptés à la situation du client)\n - Respecter la réglementation de l'ensemble de son domaine d'activité (Exerce l'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques, ...
Conseiller de Clientèle Particuliers en Alternance – Feurs (F/H)
Pour y parvenir vous participerez à l’accueil et l’orientation des clients en agence ou au téléphone ; vous serez également en soutien des conseillers sur les retours à réaliser suite aux sollicitations mail des clients / prospects. Dans un premier temps, votre objectif sera d’appréhender le fonctio...
Conseiller clientèle banque plateforme téléphonique - Mérignac (H/F) - Mérignac - Mission en intérim
Vous souhaitez travailler pour un établissement bancaire renommé, notre client est leader en Europe et de dimension internationale :\nManpower recrute 7 Conseiller clientèle banque H/F pour une mission d'intérim de 5 mois renouvelables à Mérignac. En tant que Conseiller clientèle banque, au sein du ...
Conseiller de Clientèle Particuliers en Alternance – La Talaudière (F/H)
Pour y parvenir vous participerez à l’accueil et l’orientation des clients en agence ou au téléphone ; vous serez également en soutien des conseillers sur les retours à réaliser suite aux sollicitations mail des clients / prospects. Dans un premier temps, votre objectif sera d’appréhender le fonctio...
Conseiller clientèle banque Réseau agence - Bordeaux Caudéran (H/F) - Bordeaux - Mission en intérim
Vous contribuez également à l'activité commerciale de l'agence en prenant des rendez-vous pour les conseillers clientèle, collectez et transmettez des informations utiles au développement commercial de la relation client tout en alimentant les outils commerciaux (traitement administratif et suivi de...