Réceptionnaire en atelier mécanique automobile H/F

Aquila RH' Montpellier sud, agence d'intérim spécialisée dans le secteur automobile, recherche un Réceptionnaire en atelier mécanique automobile H/F, pour intervenir chez l'un de ses clients situé à BEZIERS.

En tant que réceptionnaire en atelier mécanique automobile, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la prise en charge de leur véhicule et de la gestion de leur dossier. Votre rôle essentiel sera d'assurer une satisfaction clients optimale en garantissant la qualité des services proposés.

De formation Bac ou équivalent, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste en Réception Après-Vente Automobile.

Vous maîtrisez les outils informatiques et avez le sens du service client.

Organisé et doté d’excellentes qualités relationnelles, vous appréciez le travail en équipe et savez contribuer à une expérience client de qualité.

Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous serez garant de la satisfaction client en veillant à la qualité optimale des prestations du service Après-Vente.

Vous assurerez la réception et le conseil auprès de la clientèle, tout en coordonnant les activités de maintenance tout au long de son parcours Après-Vente.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Accueillir, renseigner et instaurer une relation de confiance avec la clientèle
• Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le chef d'atelier
• Assurer le suivi des stocks de pièces et la gestion des véhicules de prêt
• Rédiger les ordres de réparation et les commandes de travaux
• Proposer des forfaits ainsi que des ventes additionnelles de produits et services
• Établir les devis, facturer et encaisser les clients, préparer les dossiers à remettre
• Contribuer à l’amélioration continue de la productivité et de la performance de l’atelier