Talent.com
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.
Technicien Support Informatique H / F

Technicien Support Informatique H / F

DCS EASYWARELe Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Il y a 14 jours
Type de contrat
  • CDI
Description de poste

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec nos managers et les équipes internes.

Rejoignez nos équipes et devenez Technicien support informatique H / F, voici les missions que nous souhaitons vous confier :

En tant que technicien de proximité au sein d'une équipe de support IT, vous serez en charge du support informatique de niveaux 1 et 2.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

Gestion des incidents :

  • Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.

Assistance sur les postes de travail :

  • Installer, configurer et maintenir les postes de travail.
  • Assurer la disponibilité des logiciels et des périphériques.
  • Intervention sur serveurs et équipements réseaux :

  • Effectuer des tâches de niveau 1 pour garantir la continuité des services.
  • Support téléphonique et visioconférence :

  • Assister les utilisateurs à distance.
  • Configurer et résoudre les problèmes liés à la téléphonie et à la visioconférence.
  • Gestion du parc Poste de travail :

  • Suivi et alimentation de l'inventaire (CMDB)
  • Organisation du stock
  • Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, que vous aimez travailler en équipe et que vous souhaitez contribuer à l'efficacité du support informatique, rejoignez-nous !

    Et si on parlait de vous ?

    De formation informatique Bac+2, nous recherchons un technicien passionné par l'informatique, doté d'une solide expérience en support de proximité.

    Les compétences et qualités attendues sont les suivantes :

    Connaissances techniques :

  • Maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11.
  • Résolution efficace des incidents de niveau 1 et 2.
  • Installation matérielle et logicielle.
  • Compétences en communication :

  • Capacité à fournir une assistance de proximité sur les postes de travail et périphériques.
  • Réactivité et professionnalisme dans la gestion des tickets d'incidents.
  • Polyvalence :

  • Intervention de niveau 1 sur serveurs et équipements réseaux.
  • Support téléphonique et équipements de visioconférence.
  • Vous savez faire preuve de rigueur et travailler en toute autonomie. Bon niveau en anglais (écrit et oral). Mode Hybdride (Télétravail) Rémunération attractive selon profil et expérience.

    Pourquoi nous rejoindre :

  • Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.
  • Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.
  • Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.
  • Télétravail : home office (flexibilité)
  • Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation,
  • Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer.
  • Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations).
  • Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.
  • 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.

    2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.

    3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels

    4. Bienvenue chez nous !

    Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

    O365 Service Now Windows 10 / 11

    Créer une alerte emploi pour cette recherche

    Technicien Support Informatique • Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France