TELEOPERATEUR (H/F/D)

Rejoignez une entreprise dynamique et leader dans le secteur des services, spécialisée dans les métiers des téléservices. En tant que Téléopérateur, vous jouez un rôle crucial dans la communication fluide entre l'entreprise et ses clients, garantissant une excellente expérience utilisateur. Vos principales missions incluent :

• Assurer la réception des appels entrants dans le respect des procédures établies;
• Fournir des informations précises et adaptées aux clients en lien avec leurs demandes;
• Gérer les plaintes de manière proactive et professionnelle, en apportant des solutions personnalisées;
• Transmettre les appels nécessitant une expertise spécifique aux services concernés;
• Enregistrer les informations recueillies de manière claire et concise dans le système de gestion client.

Avec une ambiance de travail positive et stimulante, contribuer au succès de l'établissement en devenant une véritable interface d'excellence avec les clients.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.