Responsable Administration Service Client (H / F)

Pionnier dans son domaine, Echosens a considérablement modifié la pratique de l'évaluation du foie avec FibroScan®, la solution non invasive de référence pour une gestion complète de la santé du foie. FibroScan® est reconnu dans le monde entier et validé par plus de 4 200 publications évaluées par des pairs et plus de 180 directives internationales. Echosens a rendu FibroScan® disponible dans plus de 127 pays grâce à son réseau de filiales en Europe (Allemagne, Espagne, Angleterre, Italie), aux Etats-Unis et en Chine (Shanghai, Shenzhen et Hong-Kong), permettant des millions d'examens du foie dans le monde entier.

Echosens façonne le futur de la santé du foie. Entreprise de haute technologie, ses solutions et services connectés permettent aux professionnels de santé de gérer la santé du foie pour un suivi patient plus simple, plus rapide et plus efficace. A l’ère de l’e-santé et de la progression de la maladie du foie gras (MASLD-MASH), Echosens poursuit son expansion internationale et ambitionne de faire entrer le « check up » du foie dans la routine de santé des patients à risques notamment diabétiques.

Rejoindre Echosens, c’est faire le choix d’un parcours professionnel riche et valorisant au sein d’une entreprise inclusive et dynamique.

Au sein de l’équipe Service Après-Vente basée à Créteil, Echosens recrute en CDI un(e) :

Responsable Administration Service Client (H / F)

Poste basé à Créteil

• Contours de la fonction -

Rattaché(e) au Directeur Service, votre principale mission consiste à coordonner l’ensemble des activités « Administration Service client » avec le but d’atteindre la satisfaction des clients.

En tant que Responsable Administration Service Client, vous gérez en direct une petite équipe à Créteil et vous êtes le point d’entrée pour les demandes de support de nos filiales, nos distributeurs et nos clients.

Principales activités :

1 / Sur la partie « Processus », vous serez amené(e) à :

2 / Vous serez également en charge de la partie « Outils et Digitalisation », qui consistera à :

3 / Dans le cadre de la partie « Service », vous devrez :

4 / Enfin ce poste comprend un aspect managérial, puisque vous gérerez l’équipe administrative du SAV et assurerez le back-up du Responsable Service

Une présence sur le site de Créteil au minimum de 4 jours par semaine est demandée.

Vos atouts :

Vous avez des bonnes connaissances en Import / Export.

Enfin la maitrise d’un anglais courant est nécessaire.

Pourquoi Rejoindre ECHOSENS ?

ECHOSENS est une entreprise qui offre l’égalité des chances dans un environnement de diversité et qui ne pratique aucune discrimination en matière de recrutement, d’embauche, de formation, de promotion ou d’autres pratiques d’emploi en raison de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’origine nationale, de l’âge, de l’état civil, de l’état de santé ou du handicap, ou de tout autre statut protégé par la loi.