Offre alternance - RECEPTIONNISTE - 22/05/2023

Offre alternance - RECEPTIONNISTE - 22/05/2023

Référence :

Etablissement : Nice

Domaine : Bachelor Hôtellerie , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de poste :

Type de contrat : Stage

Secteur :

Localisation :

Dans le cadre de nos formations, notre recherche pour l'un de ses partenaires :

• RECEPTIONNISTE

Missions :

• Accueillir les clients et les groupes à leur arrivée et assurer les modalités administratives
• Assurer le check-in, le check-out et le suivi quotidien pour faciliter le séjour du client
• Connaitre et proposer les prestations de l'établissement
• Assurer la gestion des réservations et la tenue du planning
• Travailler en synergie avec les différents services de l'établissement
• Traiter les appels téléphoniques et les emails
• Assurer la facturation et les encaissements journaliers
• Garantir une qualité de service permanent, anticiper et gérer toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction du client

Conditions :

• Langues : Anglais écrit et parlé. L'allemand serait un plus.

• Expérience de réceptionniste : 1 à 2 ans minimum

• Motivé(e) et dynamique, vous avez le sens du contact et du service client.