Téléconseiller H/F

Intégré(e) dans une équipe dynamique, conviviale et épaulé(e) par un manager de proximité, vous accompagnez les adhérents / assurés dans leurs moments de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins.

Vos missions :

• Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone et par mail ;
• Vous les accompagnez dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à leur disposition ;
• Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client.

Si vous possédez les 3 atouts suivants, n'hésitez pas à postuler :

• Une aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents,
• Une capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
• Un esprit d'équipe pour travailler dans un environnement convivial et atteindre des objectifs communs.

Informations complémentaires :

Postes à pourvoir début mars 2026.

Horaires : temps plein, 37H avec 13 RTT, du lundi au vendredi, amplitude entre 8h00 et 18h30, plages horaires variables.

Télétravail : jusqu'à 110 jours possibles / an (sous réserve d'autonomie sur son poste).

Rémunération : 2 105€ bruts mensuel.

Avantages :

• Carte Up déjeuner, salle de restauration, corbeille de fruits, boissons chaudes en libre-service
• Prise en charge à 75% de l'abonnement transport en commun
• Prestations du CSE
• Chèques Vacances et CESU
• Mutuelle et Prévoyance
• Intéressement
• Local à vélo

Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.