Chargé de Suivi Clients H/F
Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé.
Avec près de 3000 collaborateurs, nous avons l'ambition d'étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé & environnement, pharmaceutique & cosmétiques, hygiène industrielle & santé du bâtiment, énergie & mines et expertise judiciaire.
Cette ambition s'appuiera sur une croissance interne forte complétée par des opérations de croissance externes au niveau européen.
L'ADN du groupe CARSO, c'est avant tout ses équipes et leur expertise nous permettant d'obtenir de nombreux agréments et accréditations assurant la qualité de nos analyses.
Nous possédons également l'un des plus grands parcs analytiques européen intégrant le plus grand laboratoire d'analyse de l'eau en France.
CARSO CAE filiale du groupe, a développé son savoir faire dans le prélèvement et l'analyse de l'ensemble des matrices environnementales : eaux, effluents, boues et sédiments, déchets, air, combustibles et matériaux.
Nous recrutons un chargé suivi clients H / F en CDI pour notre site basé à Rennes.Rattaché(e) hiérarchiquement au Référent suivi client, votre rôle est de prendre en compte les demandes des clients et de veiller au bon déroulement des prestations du devis à la facturation.
Les missions qui vont seront confiées : Commerce- Réalisation de devis en collaboration avec les commerciaux- Aide à la constitution de dossiers d'appel d'offre- Détecter un nouveau besoin et le transmettre aux commerciauxAdministratif- Création, paramétrage et mise à jour de comptes clients- Paramétrage de contrats tarifaires et intégration de bons de commande- Préparation des dossiers pour la facturation et établissement des facturesSuivi des dossiers- Suivi des réclamations clients et anomalies en interne- Assurer le dialogue entre les interlocuteurs clients et nos interlocuteurs techniques internes- Mise en place de solutions logistiquesDe formation scientifique, vous justifiez d'une expérience dans le domaine des laboratoires et vous avez une bonne connaissance du tissu économique du secteur de l'eau.
Techniquement vous savez : - Comprendre les problématiques qualité des clients et leurs enjeux pour répondre au mieux à leurs demandes- Analyser les différentes remontées clients et leur potentiel impact- Maîtriser le Pack Office- Facilité rédactionnelleVotre savoir-être vous permet d'être à l'aise avec les compétences suivantes : - Autonomie, capacité d'organisation et de gestion des priorités- Rigueur, pragmatisme et efficience- Réactivité, adaptabilité, sens de l'initiative- Sens du service et du client (commercial)- Capacité à apporter des solutions- Persévérance et diplomatie- Sens de l'écouteINFORMATIONS COMPLEMENTAIRESSalaire proposé : 23 000€ brut annuelAvantages : prime vacances, congés de fractionnement, participation aux frais de transport en commun, chèques vacances, participation à la mutuelle, prime sur objectifContrat proposé : CDIDate d'intégration souhaitée : dès que possibleLocalisation : RennesHoraires de travail : 38h / semaine du lundi au vendredi, horaires de journéeCV et lettre de motivation à transmettre à @.
Au sein du Groupe Carso, nous respectons et valorisons la diversité de nos collaborateurs, leurs parcours et leurs expériences dans un objectif d'égalité des chances pour tous.
Dans le cadre de son engagement diversité, le Groupe Carso accueille et intègre des collaborateurs en situation de handicap.
CHARGÉ·E DE SUIVI DU CONTRAT DE VILLE (H/F) (Basé à Rennes)
La Direction Associations Jeunesse Égalité met en oeuvre les politiques publiques et les orientations stratégiques de la Ville et de Rennes Métropole dans les domaines de la jeunesse, de la cohésion sociale et de la politique de la Ville en ce qui concerne la vie associative, les équipements de quar...
ChargÉ.e De L'analyse Et Du Suivi De La Dette Et De La TrÉsorerie
Missions1 - Missions régulières :Suivi, analyse et gestion de la dette Participer à la gestion active de la dette Vérifier les échéances des différents contrats de dette et de couvertures Mettre à jour des fichiers de suivi Participer aux consultations bancaires (emprunts bancaires c...
ChargÉ(e) De Suivi De Travaux H/f
Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Experience souhaitée Confirmé Descriptif de l'emploi La communauté de communes de Vallons de Haute Bretagne communauté dont le siège se situe à Guichen, à 19 km de Rennes, recrute un chargé de suivi de travaux. Participer à l’analyse des besoins ...
Chargé.e de Relation Clients H/F
H/F qui sera en charge d’un portefeuille de clients BtoB à accompagner en après-vente dans la réalisation de leur communication publicitaire presse et digitale en étant garant de leur satisfaction. Avec les studios de fabrication pour prendre en compte au mieux les besoins des clients et faire ...
Chargé de mission Suivi de la mise en conformité des branchements d...
Envoi à l’AELB des pièces nécessaires à l’obtention des aides puis vérification avec le servicecomptable du versement auprès des usagers ; réponse aux sollicitations de l’AELB ou des usagers. A partir du règlement de service et des termes contractuels de la DSP, vérifier la nécessité de faire évolue...
Chargé de relations clients H/F
Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation…),. Des valeurs humaines fortes d’esprit d’équipe, de dépassement de soi et de fierté au service de la performance et de la satisfaction Clients. Enregistrer, traiter ou transmettre les...
ALTERNANCE- Assistant Chargé de clients grands comptes Automobile H/F
Les principales missions de l'alternant seront: Gestion des clients: - Participation à l'approvisionnement des clients France et Export - l’organisation des transports exports en collaboration avec les sites de production et les transporteurs, - Reporting - développer et déployer les Reporting pour ...
Chargé de Certification Clients Agroalimentaires (F-H-X)
Pour notre activité de contrôle et de certification de produits agroalimentaires, vous rejoignez une équipe de Chargés de Certification Clients spécialisée dans les certifications agroalimentaires et les contrôles de cahiers des charges privés dans le domaine agroalimentaire. Suivi administratif des...
ChargÉ De Relations Clients H/f En Alternance
Ton objectif : Gain de temps, moins de paperasse, gestion centralisée sur une plateforme, adhérents satisfaits, voilà ce qui rend nos clients heureux. Gestion des inscriptions et des adhésions. Si tu rêves de combiner ta passion pour l’innovation avec ton engagement associatif ou sportif, de faire p...
Alternance (2 ans) - Chargé de Relations Clients Entreprises (F/H) - Paris
Gestion des garanties & cautions et suivi de la relation clients : gérer et suivre dans la durée les cautions et contrats (renouvellements, avenants et mainlevées) dans le respect du schéma délégataire, gérer la facturation et le recouvrement en lien avec la comptabilité, assurer la gestion administ...