Poste
Rejoignez la Ville de Drancy !
Localisation : Drancy, aux portes de Paris
Service : Guichet unique
Statut : Poste ouvert aux fonctionnaires et aux contractuels
Au sein d'une commune dynamique de 72 000 habitants et résolument tournée vers l'avenir, Drancy, située à seulement 10 km du centre de Paris, combine harmonieusement cadre de vie agréable et proximité de la capitale. Engagée en faveur de l'égalité des chances et du développement durable, forte de ses nombreuses entreprises et d'un tissu associatif riche, Drancy se distingue par sa gestion active de projets sociaux, économiques et écologiques, plusieurs fois primée.
Missions :
Rattaché à la Direction Direction de la Proximité et des Affaires Juridiques, service Guichet Unique, vous serez sous la responsabilité de votre responsable des services Mairie accueil
1. Guichet :
- Instruire et remettre les dossiers des Cartes d’Identité et des Passeports, délivrer les actes et les certificats d’Etat Civil (légalisation des signatures, recensement militaire, divers certificats, inscription sur liste électorale).
- Créer les inscriptions scolaires, centres de loisirs, calculer le quotient familial et effectuer les pré-inscriptions aux centres de loisirs (pour les périodes de vacances scolaires).
2. Accueil Centre Administratif (par ½ journée) :
Renseigner les usagers, les diriger vers les services demandés avec délivrance de badges d’accès.Vérifier les documents en fonction de la démarche administrative réalisée au guichet, donner un ticket pour toutes demandes d’état civil, scolaire, centre de loisirs et CCAS.Remettre les cerfas aux usagers qui sont à compléter pour préparer les dossiers CNI ou les passeports. Gérer les clés des locaux techniques et du centre administratif. Délivrer les actes d’état civil.3. Accueil téléphonique :
Assurer le standard téléphonique du service (par demi-journée)Enregistrer les dossiers de demande de passeports et de CNIEnregistrer l’arrivée des titres sécurisés.4. Accueil hôtel de ville :
Ouvrir les portes de l’hôtel de villeRenseigner les usagers, les diriger vers les services demandés (Service logement, Hygiène…)Enregistrer les demandes de rendez-vous du Maire et des AdjointsAccompagner les usagers pour leur rendez-vous avec les élus municipauxDistribuer les sacs à déchets vertsAssurer les mariages en semaine ou le samedi après-midiProfil recherché
Expérience du candidat :
SouhaitéeSavoir :
Techniques de communication téléphoniqueTechniques d'accueilRèglementation en matière de certificat et légalisationSavoir-faire :
Savoir accueillir du publicMaîtriser les logiciels métierSavoir-être :
Sens du relationnelRéactivitéCapacité d'écouteRigueurDiscrétion professionnelleUn package complet pour votre bien-être et votre carrière
Une rémunération attractive
Salaire statutaire avec un régime indemnitaire RIFSEEP avantageux (IFSE + CIA)Primes en complément de la rémunérationUn équilibre vie professionnelle et personnelle préservé
25 jours de congés10 jours de RTT et 2 jours de fractionnementCompte épargne temps pour capitaliser les jours non prisCongé menstruel en cas de pathologie liée à la menstruationDes avantages sociaux pensés pour vous
Prestations sociale (famille, chèques-vacances, scolarité, loisirs, culture, réductions dans de nombreuses enseignes...)Mutuelle et prévoyance avec participation financière de la villeUn accompagnement pour évoluer tout au long de votre carrière
Formations dès la prise de poste et tout au long du parcours professionnelPréparations aux concours et examens professionnels pour favoriser l’évolution de carrièreUn cadre de travail flexible et moderne
Le télétravail est mis en place à Drancy pour les postes télétravaillablesUne mobilité facilitée et durable
Remboursement à 75 % de l’abonnement aux transports en communIndemnité kilométrique vélo jusqu’à 200 € par anFlotte de véhicules électriques à disposition pour les déplacements professionnelsDes services et avantages complémentaires
Accès à une restauration collective avec des repas équilibrés à tarif attractifCoffre-fort électronique offert à vie pour sécuriser les documents personnels et professionnelset plus encore...
