Gestionnaire Infogérance en alternance (H / F)

MyDigitalSchool Caen , l’école des métiers du digital du Postbac à Bac+5 recherche pour l’un de ses grands partenaires un Technicien IT en alternance (H / F) en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage pour la rentrée 2025 .

UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès la rentrée 2025, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac+2.

Vous préparerez sur 24 mois en alternance, un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) . La formation sera assurée par l’école de Caen / Campus du Recteur Daure .

L'ENTREPRISE

MyDigitalSchool Caen recrute pour l'un de ses partenaires situé à Rouen (76000), acteur énergétique majeur.

LES MISSIONS

Vos missions principales seront les suivantes :

• Assurer le support technique et fonctionnel des clients infogérés.
• Prendre en charge la hotline des clients et répondre aux incidents techniques.
• Suivre les nuits applicatives et analyser les erreurs avec l’outil ELK.
• Mettre en œuvre les livrables technico-fonctionnels chez les clients (paramétrage, scripts SQL, etc.).
• Gérer les habilitations et l’exécution des tests fonctionnels.
• Rédiger des procédures et des fiches d’incidents pour les clients.
• Participer au traitement et pilotage des incidents techniques, ainsi qu’au déploiement de nouveaux projets.
• Contribuer à l’amélioration continue du service.

PROFIL RECHERCHÉ

Type de contrat : Apprentissage en BTS – 24 mois

Localisation : Rouen (76000)

Date d’intégration : Rentrée 2025

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

EXPÉRIENCE / NIVEAU REQUIS

Bac validé ou équivalent requis.

Une première expérience en stage ou en alternance dans un environnement technique est un plus.

RÉMUNÉRATION

du SMIC selon la grille de rémunération du contrat.