Alternance Conseiller clients - BTS MCO

Notre école de commerce Pigier Strasbourg vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Conseiller clients, pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans la télécommunication et pour intégrer en septembre 2025 la formation BTS MCO (Management Commerce Opérationnel).

Vos missions

Au sein du magasin, vous contribuez au développement des ventes dans les univers du fixe, du mobile, de l'internet et de multi-services en vous assurant de la satisfaction des clients. Vous faites vivre aux clients une expérience différenciant, humaine et digitale.

Sous la responsabilité du responsable de la boutique :

• Vous accueillez le client et établissez une relation de confiance durable
• Vous écoutez, comprenez le client et vous vous intéressez à ses usages
• Vous créez de la valeur à chaque contact client et pilotez le parcours client omni-canal
• Vous faites de la promotion de nos services digitaux au client
• Vous travaillez au service du collectif
• Vous établissez un diagnostic des besoins du client et vous réalisez des démonstrations de produits et services.
• Vous proposez aux clients les solutions les plus adaptées à leurs besoins.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

• Rejoindre un acteur majeur du secteur des télécommunications, à la pointe de l'innovation technologique
• Contribuer à des projets d'envergure ayant un réel impact sur la connectivité et le quotidien des utilisateurs
• Évoluer dans un environnement stimulant, avec des perspectives d'évolution professionnelle et des formations régulières pour accompagner le développement des compétences

Votre profil

• Vous préparez un diplôme en commerce ou en vente (niveau Bac +2)
• Vous avez un bon relationnel et aimez le contact client
• Vous êtes dynamique, souriant (e) et motivé (e)
• La pratique d'une langue étrangère serait un plus