Responsable ADV H/F

Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement un(e) responsable administration des ventes. Vous êtes chargé de l'animation de l'équipe ADV, vous contrôlez et analysez les marges commerciales :

Prise de commandes :

• Saisir les commandes clients sur l'ERP
• Gérer le standard
• Collecter les réclamations clients
• Connaitre l'ensemble des produits à proposer aux clients
• Aider aux saisies des commandes des commerciaux
• Répondre aux diverses questions des clients (délai de livraison, produit, DLC, conseil sur utilisation des produits).
• Suivre les livraisons en cours

Commerce :

• Connaître l'ensemble des produits à proposer aux clients
• Proposer aux clients des promotions
• Transmettre des DLC courtes aux clients
• Démarcher les clients téléphoniquement ou par mail
• Participer à la réponse d'appel d'offres aux marchés publics
• Développer et mettre à jour les réseaux sociaux de l'entreprise
• Collaborer au développement commercial en lien avec la responsable de communication du groupe
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
• Préparer ou établir des propositions commerciales
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents

Gestion administrative :

• Suivre les stocks et mettre à jour les stocks l'ERP ou tableau Excel associé
• Commander les produits hachés (Steaks hachés, tartares, etc)
• Aider aux réception négoce
• Mettre à jour le tarif Général en collaboration avec le Directeur de Site et le Cadre Commercial
• Mettre à jour les plaquettes commerciales
• Mettre à jour les tableaux reporting
• Participer hebdomadairement aux réunions commerciales
• Participer aux évènements commerciaux de l'entreprise

Management de l'équipe ADV :

• Informer, animer et coordonner l'équipe ADV
• Gérer le planning, les imprévus (absences, maladies, etc.)
• Effectuer hebdomadairement la planification sur le logiciel de gestion des temps - Bodet
• Gérer et planifier les congés payés
• Evaluer la progression et les performances de ses collaborateurs
• Favoriser leurs motivations

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en commerce, vente, négociation commerciale, relation client, secrétariat.

Vous disposez d'une expérience dans l'Administration Des Ventes ou dans le commerce en industrie agroalimentaire de préférence.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (traitement de texte, tableur, ) et les techniques de vente.

Commercial(e) né(e), vous saurez transmettre à vos clients votre passion de la viande et votre culture du bon sens.

Impérativement autonome, vous êtes motivé(e), à la recherche permanente de nouveaux challenges. Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'adaptation, votre ténacité et votre sens du service.