Conseiller / Conseillère Service Client CDD - [20H] (H/F)BOULANGER • Geispolsheim, Grand Est, France

Conseiller / Conseillère Service Client CDD - [20H] (H / F)

BOULANGER • Geispolsheim, Grand Est, France

Il y a 4 jours

Type de contrat

Temporaire

Description de poste

Description du poste

Rattaché au Responsable Service Client, tu joues un rôle clé pour aider nos clients.

Une journée chez Boulanger c’est :

Faire briller l’accueil client. Comment ? En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.
Assurer les encaissements. Comment ? En suivant les procédures et en veillant à chaque détail pour une expérience fluide et agréable.
Simplifier le financement. Comment ? En créant des dossiers de financement et apportant des réponses claires pour aider chaque client à concrétiser ses achats.
Optimiser le retrait des produits. Comment ? En faisant en sorte que les produits soient prêts rapidement, tout en proposant des accessoires pour enrichir l’expérience.
Gérer le SAV avec efficacité. Comment ? En trouvant des solutions adaptées et en offrant un accompagnement personnalisé qui fait la différence.
Fidéliser tes clients. Comment ? En présentant les programmes de fidélité et en construisant une relation de confiance durable.
Offrir une expérience premium. Comment ? En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes.

Qualifications

Tu es fait pour ce job si :

Le service client, c’est ta force

Réactivité et rigueur sont tes alliés

L’écoute, c’est innée

Le bon communiquant, c’est toi

Si, comme nous, tu es engagé et authentique , si tu es généreux dans tes échanges et agile dans tes actions, alors rejoins notre collectif pro, simple, sympa, et osons ensemble !

Rémunération :

Fixe : 23 600 € sur 13 mois + variable collective mensuelle

Primes attractives : Participation aux bénéfices, primes d’intéressement trimestrielles, et l’actionnariat salarié…

Conditions avantageuses : une mutuelle qui couvre l’ensemble de ton foyer, prévoyance, carte restaurant, forfait mobilité durable

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez nous, l'expérience compte , mais ta personnalité et ton envie d'apprendre sont encore plus précieux !

Formation “48h du commerce” : Une fois par an, tu vivras cet évènement au siège. Un événement unique où tu découvriras les dernières innovations technologiques avec 900 collègues et plus de 50 formateurs internes passionnés !

Avantages exclusifs : Profite de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club+ Boulanger.

Engagement pour l’inclusion : Notre indice de parité est de 89 / 100 , preuve de notre engagement pour l’égalité.

Responsabilité sociétale : redonner une seconde vie aux produits, c’est un engagement fort. Chez Boulanger, chaque magasin participe à ce geste éco-responsable.

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