Technicien support informatique de proximité - 50 Flamanville (H/F)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.

Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.

Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H / F) pour son besoin à Flamanville.

Principales responsabilités : - Remplacement du titulaire GUICHET en cas d'absence. - Assistance au GUICHET en cas de débordement et surcharge.

• Soutien du titulaire INTERVENANT en cas d'absence. - Gestion et traitement des mails de la boîte mail support. - Traitement des mails classés BACKOFFICE et gestion des mails concernant un arrivage.
• Rédaction de mails de communications et étude de création / mise à jour de mails modèles. Support utilisateur : ? - Accueil téléphonique et Teams pour le traitement des demandes utilisateurs.
• Appel des utilisateurs pour prise d'information ou suivi de demande. - Ouverture d'incidents auprès de la plateforme d'appel national pour une résolution rapide des problèmes.
• Assistance aux utilisateurs de niveau 1 sur les matériels (PC, Smartphone, GSM, DECT). - Traitement des demandes niveau 1 et 2, urgente et priorisée.
• Gestion et suivi : ? - Remontée des anomalies ou blocages au COORDINATEUR / TEAM LEADER. - Étude création / mise à jour des documents utiles.
• Alimentation du fichier de suivi RITM / INC, MACARON, VPN, DECT, DEPART UTILISATEURS, ASTREINTE, GESTION DE STOCK, FICHE REFLEXE.
• Les horaires sont classiques, avec une plage globale de 8h à 17h30. Si vous êtes autonome, rigoureux(se), avez le sens du service client, un excellent relationnel et une capacité d'anticipation, alors n'attendez plus pour postuler ! Avantages Manpower : - Une majoration de +10% sur votre salaire en intérim, ainsi que +10% de congés payés (CP).
• Un Compte Épargne Temps rémunéré à hauteur de 8% pour placer judicieusement tout ou partie de vos IFM. - Un Comité Social et Économique (CSE) généreux proposant de nombreuses offres, bons d'achats, réductions, chèques vacances, et bien plus encore ! ?

Ne manquez pas cette opportunité ! Postulez dès maintenant ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap