Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une solution clé en main pour aider les entreprises à gérer leur relation client de manière efficace et qualitative. Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients.
Chez Onepilot, nous collaborons avec des agents freelances formés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Rémunérés à la performance avec un système de bonus qualité, ces agents incarnent notre exigence d’excellence. Nous nous engageons à leur offrir un environnement de travail flexible, transparent et enrichissant.
Description du rôle
En tant qu’agent Onepilot, tu travailles en freelance et tu aides les clients de nos partenaires à résoudre leurs demandes.
Après avoir suivi une formation e-learning dédiée à chaque client, tu auras accès à une base de connaissances pour t’aider au quotidien. Grâce à notre technologie et à ces ressources, tu pourras répondre efficacement aux demandes, qu’elles arrivent par email, chat ou téléphone.
Tu travailles à distance, depuis chez toi, et tu es rémunéré par ticket résolu.
Le montant dépend de la complexité, du temps de traitement et de ta localisation, et varie entre 0,40 € et 2 €.
En moyenne, nos agents gagnent entre 15 € et 20 € de l’heure.
Ce poste est fait pour toi si :
Ce que nous offrons :
Agent service client • Villiers-le-Bel, Île-de-France
Le rôle principal est d'assister administrativement le service client, gérant les commandes et les réclamations, en collaboration avec les équipes internes. Voir plus
Le Customer Support Officer assure le traitement des commandes et la relation client dans le secteur de la logistique aéronautique, gérant les expéditions et les formalités douanières. Voir plus
ICU Medical, acteur international reconnu dans le domaine des dispositifs médicaux, développe des solutions innovantes en perfusion et soins critiques, avec une présence dans plus de 100 pays.Engag... Voir plus
Le responsable du service client planifie, supervise et garantit la conformité des équipements de sécurité, tout en gérant les équipes et les formations. Voir plus
L’agent est chargé de la permanence de l’accueil des Services Techniques.Dactylographie l’ensemble des documents émanant du Service Technique (courriers, notes, comptes rendus, procédures, tableaux... Voir plus
Le gestionnaire du service clients gère la relation client, traite les commandes, met à jour les données et gère l'après-vente. Voir plus
Le rôle principal est d'assurer la satisfaction client, gérant les demandes et interactions. Voir plus
Supervision du service client, gestion des commandes, résolution des litiges, coordination inter-services, optimisation des données clients et élaboration de la stratégie de relation client. Voir plus
Agent du service client francophone pour une plateforme sociale, offrant assistance par téléphone, e-mail et chat, avec avantages et opportunités de croissance. Voir plus
Le Responsable Service Client gère les demandes clients, assure leur satisfaction, et influence les ventes.Il traite les appels, gère les litiges et commandes, et participe à la formation. Voir plus
Le gestionnaire du service client est responsable de la vérification des commandes, de la gestion des comptes clients, et du suivi des commandes. Voir plus
Le Responsable Service Clients définit et gère la stratégie client post-vente pour assurer la satisfaction des clients B2B et B2C, encadrant une équipe de 20 collaborateurs. Voir plus
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