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OFFRE D’EMPLOI – Secrétaire Gestionnaire Atelier & Carrosserie / Assistante de Direction (H / F) – CDI
- Expérience significative sur un poste similaire souhaitée : accueil / secrétariat / gestion atelier / gestion équipe / assistanat de direction (idéalement dans l’automobile, la carrosserie )
Nous recherchons notre bras droit pour épauler la direction et piloter la gestion quotidienne de l’atelier mécanique et de la carrosserie au sein d’une entreprise automobile en plein développement.
Votre mission
Véritable chef d’orchestre de l’atelier, vous êtes au centre des échanges entre la direction, l’équipe technique, les clients et les partenaires (assurances, fournisseurs…).
Vos principales responsabilités :
Accueil & relation clientèle
Accueil physique et téléphonique des clients (particuliers & professionnels)Prise de rendez-vous, organisation du planning atelier et carrosserieSuivi des dossiers clients : de la prise de rendez-vous à la restitution du véhiculeExplication claire des interventions, accompagnement et conseils clientsGestion des réclamations avec tact, calme et professionnalismeGestion administrative atelier & carrosserieCréation et suivi des ordres de réparationPréparation, suivi et relance des devisÉmission des factures, encaissements, classement et archivageSuivi des dossiers sinistres avec les assurances (devis, photos, envoi des documents, relances…)Support à la direction / assistanat
Assister la direction dans la gestion quotidienne (priorités, organisation, reporting)Aider à la mise en place et au suivi des procédures internesParticiper à l’organisation générale de l’entreprise (réunions, comptes rendus, suivi des actions)Encadrement opérationnel du personnel d’accueil / administratif si besoinCoordination d’équipeFaire le lien entre le bureau et l’atelierSuivre l’avancement des véhicules, s’assurer du respect des délais annoncésContribuer à maintenir une bonne ambiance de travail et une dynamique positiveProfil recherché
Plus que le diplôme, nous cherchons une personnalité :
Vous êtes motivé(e), énergique, souriant(e) et de bonne humeurVous avez une excellente présentation et un très bon relationnelVous savez tenir un poste avec des responsabilités et prendre des décisionsVous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise avec le multitâcheVous aimez travailler en équipe et savez vous faire respecter sans agressivitéVous savez garder votre calme dans les moments de rush et garder le sourire devant le clientExpérience & compétences :
Expérience significative sur un poste similaire : accueil / secrétariat / gestion atelier / assistanat de direction (idéalement dans l’automobile, la carrosserie )Maîtrise de l’outil informatiqueOrthographe soignée et bonne expression oraleLa connaissance du fonctionnement des dossiers sinistres assurances auto est un vrai plusContrat & conditions
CDI / 39h / Rémunération selon profil
Comment postuler ?
Envoyez votre CV et un court message de motivation à :
jh@linea-vente.com
Objet : Candidature – Secrétaire gestionnaire atelier / Assistante de direction