Responsable Territoire H/F

Garantir un service de qualité au sein des résidences vous motive ? Ce poste vous permet d'agir au coeur de la relation entre terrain, équipes et locataires.

En tant que Responsable Territoire chez IN'LI AURA, vous encadrez une équipe dédiée à la maintenance et à la qualité de service sur un périmètre géographique défini. Vous veillez à la bonne application des standards de propreté, de sécurité et d'entretien, tout en assurant une présence régulière sur le terrain.

Votre mission contribue directement à la satisfaction des locataires et à la valorisation du patrimoine géré. Vous travaillez en lien étroit avec les responsables de secteur, les prestataires, les services internes et les représentants des locataires.

Vos principales responsabilités couvrent plusieurs volets :

• Encadrer et animer une équipe de proximité sur plusieurs résidences
• Organiser et répartir les activités pour garantir la qualité du service rendu
• Accompagner le développement des compétences et conduire les entretiens annuels
• Contrôler sur site la bonne exécution des prestations et la conformité des interventions
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration
• Gérer le budget alloué à votre périmètre et arbitrer selon les priorités
• Intervenir sur les situations complexes et représenter l'entreprise auprès des clients et partenaires
• Participer à la définition et au déploiement de la politique de qualité de service

Ce poste s'adresse à une personne opérationnelle, présente sur le terrain et capable de faire le lien entre stratégie et action quotidienne.

Vous savez fédérer et faire grandir une équipe autour d'objectifs clairs. Votre expérience du bâtiment ou de la gestion immobilière vous permet d'évaluer la qualité technique et la conformité des interventions.

Pour réussir dans cette fonction, plusieurs qualités sont attendues :

• Expérience confirmée en management de proximité
• Solides repères en maintenance, sécurité et entretien des bâtiments
• Capacité à piloter des prestataires et suivre des budgets
• Sens du service et aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés
• Esprit d'analyse et rigueur dans le suivi opérationnel

Vous vous reconnaissez dans ce profil, venez nous rejoindre !